ホームクレームVulkan Vegas Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

Vulkan Vegas Casino - アカウント認証を完了するのに苦労しているプレーヤー。

自動翻訳:

金額: €2,249

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年4月4日 | 終了したクレーム : 2022年4月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
翻訳

ペルーのプレーヤーは、継続的な検証のために賞金を引き出すのに苦労しています。問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

こんにちは、私はあなたの助けが必要です。賭けで勝った引き出しを要求すると、カジノは私に支払いをしません。彼らが私に何か新しいもの、新しい要件、新しい文書を要求するたびに、そして私がカスタマーサービスに連絡するたびに、彼らはすべてが大丈夫だと私に言います、そして私は私の預金を待つ必要があります。それから私はもう一度チェックします、そして、要求は拒絶されて、彼らは何か他のものを求めるために戻ってきます。それは詐欺であり、彼らは私のお金を返したくないという印象を与えます。これらのカスタマーサービスの人々は悪い扱いを受けており、正しい情報を提供していないため、支援する人は誰もいません。お金を取り戻したいだけです

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるjohnatanosterloh123、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と書類をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視することはなく、この徹底的なプロセスを完了するには数営業日かかる場合があります。

アカウントの確認で特に問題と思われることを知らされましたか?


この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

お返事をありがとうございます。

問題は、出席するさまざまな人々があらゆる種類の情報を提供することです。最初に、彼らはアカウント認証がすでに行われていると私に言いました。彼らは私が申請書を再提出しなければならず、それが待ち時間を増やしたことを私に通知しませんでした。私がそれを提示するとき、彼らは私がもう一度別の検証を受けなければならなかったと私に言います。

彼らがすべての情報を明確かつ正確に提供した場合、このプロセスはそれほど長くはかかりません。今、彼らが私に別の障害をもたらすかどうかはわかりません。そして私は私のお金が必要です

ありがとう

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

KYC検証を開始したのは何日前ですか。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるjohnatanosterloh123


入金を確認してください06.04.202214:36:26(UTC)


前もって感謝します!


よろしくお願いします

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるjohnatanosterloh123、

すでに資金を受け取っていることを確認していただけますか?事前にどうもありがとうございました。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるjohnatanosterloh123、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

自動翻訳:
公開
公開
2年前
翻訳

親愛なるjohnatanosterloh123、

この問題は解決されたように見えますが、これを確認するためのそれ以上の応答がないため、苦情は拒否されます。いつでも再開できます。

今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。