ホームクレームVulkan Vegas Casino - アカウント閉鎖後にプレーヤーの支払いが遅れました。

Vulkan Vegas Casino - アカウント閉鎖後にプレーヤーの支払いが遅れました。

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金額: $588

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年3月14日 | 解決済 : 2024年3月20日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

8ヶ月前
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ケニア出身の選手はバルカンベガスで退団問題を抱えていた。彼のアカウントは3週間前に理由が特定されずにブロックされており、保留中の引き出しはほぼ1か月処理されていませんでした。彼のアカウントは完全に認証されており、リアルマネーでプレイしていました。カジノと苦情チームと連絡を取った後、カジノは彼に暗号通貨経由で新たな出金をリクエストするようアドバイスしました。プレイヤーは資金を受け取り、問題が正常に解決されたことを確認しました。

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8ヶ月前
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それで、Vulkan vegasは3週間ほど前に、事前の警告もなく、私のアカウントをブロックする理由さえも与えずに私のアカウントをブロックしましたが、彼らはいつでもアカウントをブロックできると言っているので、私は問題ありません。私の唯一の問題は、彼らがそうするはずだったということです最大5営業日後に保留中の出金を解除してください。今日まで何も受け取っていません。尋ねると、処理されており、外部関係者が遅れているとのことです。私は以前に astropay を利用したことがありますが、それほど長い時間遅延することはありませんでした。もうすぐ一ヶ月が経とうとしています。ここには来たくなかったが、支払いのリリースに時間がかかりすぎると思うし、彼らは言い訳するだけです。彼らが要求した方法で処理できない場合は、以前に使用した他の方法を使用できます。暗号通貨も含めて。

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8ヶ月前
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JT200さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。Vulkan Vegas Casino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。賞金はリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使用しましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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8ヶ月前
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2024 年 1 月中旬にプレイを開始して以来、私のアカウントは完全に認証されています。アカウントを作成したのは昨年末ですが、プレイを開始したのは今年の 1 月でした。いいえ、リアルマネーでプレイしたボーナスを使用してプレイしませんでした。最後にメッセージを送信したのは次のとおりです。 2日前に退会について尋ねましたが、返答は同じで、待つ必要があるというものでした。ログインできないため実際の会話にアクセスできないため、ログアウトした状態でテキストメッセージを送信します。

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8ヶ月前
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こんにちはJt200

心配する必要はありません。トランザクションは外部 PSP によって処理されており、すぐに出金が行われます。

(何らかの理由で) 取引が失敗した場合は、アカウントが再開され、再度出金リクエストを行うことができるようになります。


よろしく

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8ヶ月前
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JT200さん、こんにちは。

14 日以内にお金が到着しましたら、お知らせください。

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8ヶ月前
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わかりました、十分に待ったのでその時間内に届くことを願っています

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8ヶ月前
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ということは、4日後に訴訟を終了するつもりですか?今まで何もなく、何の兆候もないので、お金を受け取らなかったらどうなるでしょうか。もう1か月近く経ちますが、まだ解決できていません。これは他のプレイヤーに起こるのでしょうか、それとも私だけでしょうか?他の人はこんなに待たされることはないと思うので。なぜこんなに長く待たなければならないのか理解できません。

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8ヶ月前
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Jt200

再度出金リクエストを行ってください。暗号通貨が望ましいです。


よろしく

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8ヶ月前
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暗号通貨 (イーサリアム) 経由で新たな出金をリクエストしました。今すぐ処理できることを願っています。

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8ヶ月前
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こんにちは

プレイヤーは 18.03.2024 22:02:42 (UTC) に資金を受け取りました。


よろしく

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8ヶ月前
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資金を受け取りました。ありがとう

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8ヶ月前
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Jt200様

あなたの問題が無事に解決されたと聞いてうれしく思います。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力に感謝いたします。今後このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、


カジノの達人

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