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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーが自分のアカウントを閉鎖したい

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金額: ??

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年5月28日 | 解決済 : 2021年5月28日
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クレームの概要

3年前
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プレイヤーがアカウントを閉鎖しようとする試みは見過ごされてきました。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。

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3年前
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アカウントを完全に閉鎖したいのですが、テクニカルサービスが私のメールに応答していません。

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3年前
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親愛なるバスティアン、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いて大変申し訳ありません。まず、アカウントの閉鎖と自己排除の違いについて説明したいと思います。

アカウントの閉鎖は簡単で、ほとんど影響はありません。プレーヤーはいつでもアカウントを再開でき、カジノはプレーヤーに義務を負いません。

一方、自己排除はそうです。プレーヤーが自己排除に成功した場合、カジノはこのアカウントを開かないことに同意します。または、特定の状況でのみそうする場合(クーリングオフ期間後、中毒/ギャンブル依存症のプレーヤーにはこれを行うことができません)。

アカウントを閉鎖する理由を教えてください。私はカジノのウェブサイトをチェックし、役に立つかもしれないこれらの連絡先オプションを見つけました:

•メールアドレス: support@vulkanvegas.com

•電話サポート:+ 357-25-654-268

•ライブチャット(24時間年中無休で利用可能)

これらのオプションのいずれかを試しましたか?

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ


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3年前
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こんにちはクリスティーナ。

ヒントをありがとう、私は今私の問題を修正することができました。チャットでは、彼らはとてもフレンドリーで親切でした。

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3年前
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素晴らしいニュース、バスティアン!問題が解決したとのこと、うれしく思います。この苦情を解決する許可がありますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか?

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3年前
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どうぞ、他に疑いはありません。

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3年前
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確認ありがとうございます。苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。ご協力に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

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