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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。

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金額: R$1,444

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年5月16日 | 終了したクレーム : 2023年6月8日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

11ヶ月前
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ブラジル出身の選手は2週間も経たないうちに欠場を待っている。残念ながら、彼らの支払いはまだ受け取られていません。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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11ヶ月前
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11/05以来、引き出しが進行中ですが、お金は落ちません、不条理です。植物の形式では、認証済みアカウントの場合は 02 日と明確に記載されています。アテンダントは、外部プロバイダーが料金を支払うとだけ言い、何も言いません。入金すると一瞬で落ちてしまいました。私が作っては失った数え切れないほどの預金。

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11ヶ月前
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DRICA1972様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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11ヶ月前
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fileルールは非常に明確です。認証済みアカウントの場合は 2 日、それ以外の場合は 2 日。回答の通りです。


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11ヶ月前
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ルールを遵守していないこのカジノには入金しないでください。今日は私が今までプレイした中で最悪のカジノでした。機械は何も与えてくれないので、そこで多くを失いました。そして、あなたが勝ったとき、あなたはすでにあまりにも多くを失い、あなたにお金を支払っていません。 7日間も受け取っていません。そして、カジノキッドはまだ良い成績を残しており、私は14日間待ってほしいと頼みました。 14日間待つというルールはどこにあるのでしょうか。ウェブサイト上にある場合は非常に明確です。認証済みアカウントは 2 日を超えることはできません。

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11ヶ月前
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DRICA1972様、

カジノからの出金はもう受け取りましたか?
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11ヶ月前
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DRICA1972様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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11ヶ月前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答していません。したがって、これ以上調査することができず、この苦情を却下する以外に選択肢はありません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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