Vulkan Vegas Casino で不明な問題が発生しています。綿密な調査の結果、プレーヤーが疑わしい行動に関与し、カジノの利用規約に従って行動しなかったカジノからの十分な証拠があるため、この苦情を却下することになりました。
親愛なるluciananardelli30、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Vulkan Vegas Casino に関する問題について、大変申し訳ございません。恐れ入りますが、お客様の問題についてさらに詳しい情報が必要になります。詳しく教えてください。辛抱強くお返事をお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
はい、もちろん、01/19に彼らが私のアカウントをブロックし、あなたはもうログインできないことをお伝えします。なぜそうなったのかを彼らに尋ねたところ、クラブに対して悪意を持って行動するように言われました。それから私は彼らに賞金を引き出したことを伝え、彼らはこのお金は私に返還されないと言われ、私はカジノに 135,000 を保管していました。彼らは私にそれを返すことができますか?
こんにちはルシアナナルデリ30
次の点について説明していただけますか。
1) 少量のスピンを行った後に出金リクエストを行う目的は何ですか?そして、引き出し時にかなりの手数料に同意するたびに?
2) ある方法で入金し、別の方法で出金するのはなぜですか?
3) Vulkanvegas に登録する目的は何ですか?
こんにちは。遅れてすみません
1. 私は初心者ですが、収益を出金しようとしていました
2.あなたができないとは知らなかったからです。彼らは私に何も言わなかった
3. プレイします。私にも得をさせてくれるエンターテイメントです
親愛なるluciananardelli30、
Vulkan Vegas Casino から、あなたと他の何人かのプレイヤーが、マネーロンダリングの兆候を示す、同じまたは非常に類似したゲームプレイとプレイヤーの行動に従事しているという証拠を受け取りました。あなたの上記の返信にはまだ多くの疑問が残されているため、出金をキャンセルしてアカウントをブロックするという Vulkan Vegas Casino の決定は不当ではなく、 ここに記載されている利用規約に従って行動していると確信しています。
11.談合、詐欺、詐欺及び犯罪行為
11.4.当社が、お客様がマネーロンダリング活動を含むがこれらに限定されない詐欺的、違法または不適切な活動に関与している、または関与した疑いがある場合、またはその他の条件に違反する行為を行った場合、サービスへのアクセスを直ちに終了することができます。および/またはアカウントがブロックされました。そのような状況であなたのアカウントが終了またはブロックされた場合、当社はあなたのアカウントにある可能性のある資金をあなたに返金する義務を負いません.当社は、関連当局、他のオンライン サービス プロバイダーおよび銀行、クレジット カード会社、電子決済プロバイダー、またはその他の金融機関に、お客様の身元、および違法、詐欺、または不適切な活動の疑いについて通知する権利を有します。そのような活動を調査します。
残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この申し立てを却下せざるを得なくなりました。
この苦情をさらに処理したい場合は、こちらからキュラソーのゲーム当局 ( complaints@gaminglicences.com 、 certria@gaminglicences.com ) に連絡し、苦情を提出してください。 Gaming Authority には、プレイヤーを支援するためのオプションとツールがさらにあります。
申し訳ありませんが、この機会にこれ以上お役に立てませんでした。
よろしくお願いします、
ニック