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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: €8,300

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年4月14日 | 解決済 : 2023年4月19日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ドイツのプレイヤーはアカウントがブロックされました。プレーヤーは、問題が解決されたことを確認しました。

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1年前
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8300 ユーロを獲得し、私のアカウントはロシアからプレイした疑いでブロックされました...助けてください

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1年前
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ms71171 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Vulkan Vegas Casino での否定的な経験についてお詫び申し上げます。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • あなたがカジノのプレイヤーであった期間と、アカウントがブロックされた正確な時期を教えていただけますか?
  • カジノはアカウントのブロックについてどのように通知しましたか?
  • カジノで現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、マルチプレイヤー)
  • 有効なボーナスで現在の残高を達成しましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。お返事ありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス


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1年前
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私は約 3 年間プレイしてきました..1 つで、支払いは常にうまくいきました.

14.03.23 に、アカウントにログインできなくなりました。ユーザーがブロックされているボタンしかありません。

主にスロットゲームをしています。私が好きなものを再生します。

ボーナスは使いませんでした

私のIPアドレスは海外にあり、私はロシアにいてそこからプレイしていると想定されていますが、これは禁止されています.

私はドイツに住んでいます 私の IP アドレスもドイツにあります VPN アドレスを持っていません

身体に障害があるため、居住地を離れることはできません

Vulkan Vegas (バルカンベガス) は賞金を払いたくないだけだと思います

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1年前
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利益の一部は私のアカウントに送金されました.Vulkan Vegas アカウントにはまだ 7000 ユーロあります..

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1年前
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こんにちはms71171


ご不便おかけしてすみません。あなたのアカウントが完全にブロックされたわけではなく、調査が開始されたことを強調したいと思います。


お知らせいたします。引き続きアカウントをご利用いただけます。絶対に何の問題もありません。


敬具

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1年前
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私のアカウントは再び解放され、すべての賞金は私のアカウントで利用できます..

これにより、苦情は無効となり、解決されます。

ありがとう

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1年前
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ms71171 様

お客様の問題が無事に解決されたとのこと、大変嬉しく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

Vulkan Vegas Casino にご協力いただきありがとうございます。

今後オンラインカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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