ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントが予期せず閉鎖されました。

Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントが予期せず閉鎖されました。

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金額: €39

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年10月12日 | 解決済 : 2023年10月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ポルトガルのプレーヤーは、カジノから何の通知もなく突然アカウントが閉鎖され、デポジットの払い戻しも受けていませんでした。彼はサインインしようとしたときにブロックを発見しました。プレーヤーはカジノからのボーナスをまったく使用せず、サイコロ ゲームをプレイしていました。プレーヤーがデポジットを返還された時点で問題は解決されており、その後苦情は私たちのチームによって「解決済み」としてマークされていました。

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1年前
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特別な理由もなくアカウントがブロックされた

これを知らせる電子メールは受信しませんでした

デポジットを返してもらえない

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1年前
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macapato1812 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 Vulkan Vegas Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたがカジノのプレイヤーになってどれくらいですか、またあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えていただけますか?
  • 自分のアカウントがブロックされていることをどのようにして知りましたか?
  • カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツ賭博)
  • アクティブなボーナスの有無にかかわらず、現在の残高は達成されましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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こんにちは、トーマスさん


サインイン中にアカウントがブロックされていることに気づきましたが、それに関する電子メールや連絡はありませんでした。

さらに、私は入金時に Vulkan から与えられたボーナスを使用するつもりはありませんでした。認知されたオンラインカジノでプレイしたかったのですが、それを行うためのブロックアカウントを取得しました。私は、ボーナス値を賭けずに、お金を賭けてサイコロをプレイしてお金を稼ごうとしました。


お金はきちんと返してもらったので、私の苦情は取り下げてもらえる、それが私が望んでいることです。


ありがとう、


マルシオ ****

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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macapato1812 様

お金を返してもらえてよかったです。システム内で苦情を「解決済み」としてマークします。

今後オンライン カジノで問題が発生した場合は、お気軽に苦情解決センターまでご連絡ください。私たちはお手伝いをするためにここにいます。

よろしくお願いします、

トーマス

カジノの達人

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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