エストニアのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントをブロックしました。要求された引き出しは、カジノによって引き続き保持されます。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
私は非常に長い間vulkanvegasユーザーであり、問題はありませんでした。しかし、今日ログインしようとすると、アカウントがブロックされたと表示されます。過去数日間で、合計5000ユーロの3回の引き出しリクエストを行いました。今日ログインして、状況を確認しました。撤退はまだ進行中でした。だから私はデポジットして、いくつかのスロットもプレイしました。問題ありませんでした。後でもう一度ログインしたかったのですが、それは不可能で、アカウントがブロックされたと言います。引き出しを保留しているときにアカウントをブロックするのは大丈夫ではないと思います。 vulkanvegasオンラインチャットで連絡を取ることは不可能です。どれだけ待っても構いません。
親愛なるエバート、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?あなたのアカウントは過去に完全に確認されましたか?アカウントがブロックされ、監査されていないことを確認しますか?これは通常、プレーヤーが実質的な勝利を獲得した後に発生しますか?
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ