ドイツからのプレーヤーは、必要なすべての書類を提出し、撤回を要求しました。その後、カジノはプレーヤーのアカウントをブロックしました。プレーヤーは他の誰かのカードを預けましたが、カジノはプレーヤーを確認し、彼に自分のアカウントを使用させることにしました。したがって、この苦情を解決済みとしてマークしました。
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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。
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金額: €29,999
Vulkan Vegas Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
安全性指標が非常に高いカジノは、数十万人のプレイヤーベースに対してクレームが少数であるか、クレームがありません。安全性指標が非常に高いカジノはプレイヤーを公平に扱っていることが明らかなため、弊社はこうしたカジノは完全に安全だと考えております。
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終了したクレーム
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クレームの概要
2年前
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2年前
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こんばんは、
昨日、29999ユーロの支払いをリクエストしました。今日の正午に、オペレーターチャットで検証にかかる時間を尋ねました。私が得た答えは、それは数日かかるだろうということでした...
チャットでのリクエストから約2時間後、私のアカウントはブロックされます。
電話での連絡に失敗しました。サポートチームにメールを書き、回答を待っています。
100回以上の入金を行った後、引き出しを行うのは初めてですか？応答はアカウントをブロックすることです。
それはフェアプレーについてです。
これを大きな法廷闘争に変えたくはありませんが、他に選択肢がない場合は、弁護士チームが問題を処理します。
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2年前
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親愛なるnachbarkai、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。これがあなたの最初の撤退の試みであったことを私は正しく理解していますか？有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めたかどうかアドバイスしていただけますか？
カジノからの説明はもう受けていますか？あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください（またはここに投稿してください）。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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2年前
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親愛なるnachbarkai 、
あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
私はAML部門に確認しました、彼らはあなたの預金に関する情報を必要とします：
a）銀行口座が誰に属しているか。
b）アカウントの所有者の文書を提供します。
ご不便をおかけして申し訳ございません。あなたの答えとドキュメントを楽しみにしています。
よろしくお願いします
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2年前
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こんばんは、
そしてまず第一に、私の要求を聞いてくれて本当にありがとう。
ボーナスは使用されませんでした。 29,999€は純粋なリアルマネークレジットです。
@VulkanVegas：今夜、アカウント所有者のドキュメントをカスタマーサポートに送信します。
VG
更新：ドキュメントが送信されました。メールの内容をCasinoGuruからKristinaに送信しました。
編集済み
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2年前
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皆さんこんにちは、
このケースで私たちを助けてくれたVulkanVegasCasinoに感謝します。
nachbarkai、あなたが友達のカードを預けたと正しく理解していますか？
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2年前
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親愛なるnachbarkai 、
アカウントが確認され、引き出し/ゲームプレイを続行できます。ただし、お客様が所有する支払い方法のみを使用することを強くお勧めします。
ご協力ありがとうございました。おめでとうございます！
よろしくお願いします
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2年前
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こんにちは、みんな、
まずは、どうもありがとうございました。
正直なところ、私はカジノについて深刻な疑問を抱いていました。
これらはなくなりました。このカジノは強くお勧めします。
スウェーデンのクリスティーナ🙂にも感謝します
あなたは私の言葉を持っています。今後は、ご自身の口座からのみ入金してください。
暖かい挨拶
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