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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされています。

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金額: €400

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年1月4日 | 終了したクレーム : 2022年1月25日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ポルトガルからのプレーヤーは、ドキュメントを提供した後にブロックされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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知りたいです。私が400ユーロを獲得したときに、なぜ彼らは私のアカウントを長い間ブロックしたのですか?

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2年前
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親愛なるyarafurtado2012、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アカウントを確認するための書類を提出した後、あなたがブロックされたことを正しく理解していますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を積み上げたかどうかを教えてください。

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿してください)。

よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるyarafurtado2012クリスティーナ

VulkanvegasのT&Cによると:

「5.3。お客様は、登録時に自分自身に関する正確で完全かつ真の情報を提供したことを証明し、変更された可能性のある登録情報を迅速に更新することにより、情報の正確性を維持します。これを怠ると、アカウントが閉鎖され、アカウントが制限される場合があります。または取引の無効化。」


プレイヤーが提供する詳細は次のとおりです。

名:シダ**デス

姓: Aria * a

生年月日: 1 * .07.1993

性別:女性


検証段階でプレイヤーから提供されたドキュメントは次のとおりです。

名: Re * s

姓: Dulce ** no tav ** es dos

生年月日: 1 * .01.1990

性別:男性


T&Cによると:

「6.4。あなたが私たちに提供する情報のいずれかが真実でない、不正確である、誤解を招く、またはその他の方法で不完全である場合、あなたは契約違反となり、私たちはあなたのアカウントを直ちに終了し、あなたがサービスを使用することを妨げる権利を留保します。私たちがとることを選択するかもしれない他の行動に加えて。」


カジノマネージャーはT&C内で厳密に行動したため、アカウントは不正なアカウントとして永久にブロックされました。

これが明らかになることを願っています。


敬具


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2年前
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私のデータ。偽物ではないので、身分証明書を使って写真を送信し、妻のFacebookアカウントを作成して、奇妙なデータをデポジットに送信するように求められました。問題はありませんでしたが、データを送信してもmxmが得られなくなりました。

編集済み
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2年前
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こんにちは、みんな、


この事件に関する詳細情報を提供してくれたVulkanVegasCasinoに感謝します。


Yarafurtado2012、あなたが妻の個人情報を使用してアカウントを作成したことを正しく理解していますか?

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2年前
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親愛なるyarafurtado2012、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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