ポルトガルからのプレーヤーは、ドキュメントを提供した後にブロックされました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
親愛なるyarafurtado2012、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。アカウントを確認するための書類を提出した後、あなたがブロックされたことを正しく理解していますか?有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を積み上げたかどうかを教えてください。
この問題に関してカジノに連絡してみましたか?あなたとカジノの間の関連する連絡をkristina.s@casino.guruに転送してください(またはここに投稿してください)。
よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
親愛なるyarafurtado2012 、 クリスティーナ
VulkanvegasのT&Cによると:
「5.3。お客様は、登録時に自分自身に関する正確で完全かつ真の情報を提供したことを証明し、変更された可能性のある登録情報を迅速に更新することにより、情報の正確性を維持します。これを怠ると、アカウントが閉鎖され、アカウントが制限される場合があります。または取引の無効化。」
プレイヤーが提供する詳細は次のとおりです。
名:シダ**デス
姓: Aria * a
生年月日: 1 * .07.1993
性別:女性
検証段階でプレイヤーから提供されたドキュメントは次のとおりです。
名: Re * s
姓: Dulce ** no tav ** es dos
生年月日: 1 * .01.1990
性別:男性
T&Cによると:
「6.4。あなたが私たちに提供する情報のいずれかが真実でない、不正確である、誤解を招く、またはその他の方法で不完全である場合、あなたは契約違反となり、私たちはあなたのアカウントを直ちに終了し、あなたがサービスを使用することを妨げる権利を留保します。私たちがとることを選択するかもしれない他の行動に加えて。」
カジノマネージャーはT&C内で厳密に行動したため、アカウントは不正なアカウントとして永久にブロックされました。
これが明らかになることを願っています。
敬具
私のデータ。偽物ではないので、身分証明書を使って写真を送信し、妻のFacebookアカウントを作成して、奇妙なデータをデポジットに送信するように求められました。問題はありませんでしたが、データを送信してもmxmが得られなくなりました。