ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントは引き出しの審査中です。

Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントは引き出しの審査中です。

自動翻訳:

金額: €120,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年11月12日
調停中の紛争 現在の状態

Casino Guruの返信待ちです

5d 3h 45m 20s

クレームの概要

2日前
翻訳

ドイツ出身のプレイヤーは、Vulkan Vegas で 12 万ユーロを獲得しましたが、アカウントが審査中のため資金を引き出すことができません。これは、これまでにない状況です。彼は過去に引き出しに成功しており、長い審査プロセスと賞金の受け取りに関する潜在的な問題を懸念しています。

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

良い一日、


VulkanVegas で 120,000 ユーロを獲得しましたが、突然アカウントが審査中になったため、引き出すことができません。これは今までに経験したことのないことです。これまで何度か引き出しを行ってきましたが、これほどの額は引き出したことがありませんが、それでも常にスムーズでした。この「審査」プロセスには非常に長い時間がかかるらしいと、あちこちで読みました。

お金を受け取れない人がいるのをよく目にするので、最初から Guru に監視してもらうためにこの苦情を申し立てました。


ちなみに、私はすべての利用規約を順守し、二重口座を開設せず、何年も同じ銀行に預金しているので、本当にすべてを正しく行ってきました。

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

親愛なるLukas99様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。Vulkan Vegas での出金に関して問題が発生していると聞いて残念です。

あなたのケースをよりよく理解し、サポートするために、もう少し情報を提供していただけますか?

  • あなたのアカウントが審査中である理由について、Vulkan Vegas から具体的な理由を受け取りましたか?
  • 検証プロセスのために追加の書類を提出するよう求められましたか? もし求められた場合、どの書類が求められ、いつ提出したかを教えてください。
  • このレビュープロセスにどれくらいの時間がかかるかに関して、カジノから期限を通知されましたか?
  • このレビューのきっかけとなった可能性のある、アカウントアクティビティへの最近の変更はありますか?

このレビューに関連してカジノとやり取りした内容も共有していただけますか?サポートチームから受け取ったメールやメッセージもこれに含まれます。転送したい内容がある場合は、お気軽に下記までお送りください。 petronela.k@casino.guru

これらの詳細情報を提供していただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。

ご返信をよろしくお願いいたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ



自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

こんにちは、ペトレノラさん。


アカウントやゲームに変更はありませんでした。私は何年も同じアカウント、同じ銀行口座でそこでプレイしてきました。私は公正にプレイしたので、当然のことながら、公正にお金を受け取りたいと思います。


レビューの理由や期間について何も説明されていないので、これは私にとってとても奇妙に思えます


ありがとう !

自動翻訳:
公開
公開
1週間前
翻訳

良い一日、


メールで写真をいくつか送りました。


ありがとう

自動翻訳:
公開
公開
6日前
翻訳

こんにちは、まだ何も起こっていません。彼らはまだどれくらい時間がかかるのか、なぜレビューが行われるのか教えてくれません。本当に騙されたと感じ始めています。申し訳ありません

自動翻訳:
公開
公開
5日前
翻訳

こんにちは、Lukas99さん。

転送されたスクリーンショットから、最初の出金を 11 月 11 日にリクエストしたようです。これは正しいですか? もしそうなら、カジノにもう少し時間を与えてください。通常、支払いの処理とゲームプレイの確認には最大 2 週間かかりますが、これは多額の賞金を獲得した後の標準的な手順です。

ご理解とご協力に感謝いたします。


自動翻訳:
公開
公開
5日前
翻訳

良い一日、


ご返信ありがとうございます。はい、待っています。確認作業はまだ進行中です。申し訳ありませんが、金額のことで不安でした。私にとっては人生を変えるほどの金額なので、急いでこの手続きをしました。これは苦情を言うためではなく、あなたのチームの誰かが「私の側にいて」第三者としてすべてに気付いてくれることが助けになるという意図です。


いろいろとありがとうございました。今後も最新情報をお伝えしていきます!!

自動翻訳:
公開
公開
5日前
翻訳

ご理解と最新情報のお知らせをありがとうございます。不安な気持ちはよくわかります。人生を変えるほどの金額になると、少し緊張するのも当然です。ご安心ください。私たちはあなたのために状況を監視し、すべてが順調に進むように努めます。あなたは一人ではありません。

問題が解決され、お金が安全にお客様の手元に戻るまで、お客様の苦情は受け付けたままにさせていただきます。

ご理解とご協力に感謝いたします。また連絡させていただきます。

その間何か必要なことがあればお気軽にご連絡ください



自動翻訳:
承認待ち
承認待ち
2日前
翻訳
承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

承認待ち
承認待ち
2日前
翻訳
承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

承認待ち
承認待ち
2日前
翻訳
承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

承認待ち
承認待ち
2日前
翻訳
承認待ち

この投稿は現在非公開となっています。Casino Guruによる承認待ちです。センシティブな情報が関係ない第三者に閲覧されないよう、新しい投稿はCasino Guruによる手動でのレビューを行うまで公開はされません。

Casino Guruで調査を行っています

Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。