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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。

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金額: R$3,010

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年9月27日 | 終了したクレーム : 2022年4月30日
終了したクレーム Casino Guruの決定

不当なクレーム

却下されました

クレームの概要

2年前
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ブラジルのプレーヤーは、それ以上の説明なしにアカウントを閉鎖しました。プレーヤーがカジノの条件に違反したため、苦情は却下されました。

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3年前
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こんにちは、私のアカウントは3010レアルの残高でブロックされ、アカウントにログインできませんが、獲得したお金が欲しいです

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3年前
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こんにちはdarioperessim25、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたのネガティブな経験について聞いてすみません。アカウントがいつ閉鎖されたのか明確にしていただけますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

この問題についてカジノに説明を求めてみましたか?あなたとカジノの間の関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決するお手伝いをさせていただきます。あなたからの返信を楽しみにしています。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるdarioperessim25


カジノの第一人者に、VulkanVegasにいくつのアカウントを持っているか教えていただけますか?


前もって感謝します!


よろしくお願いします

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3年前
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こんにちはこんにちは、それはただのアカウントであり、私の息子の名前に別のアカウントがありますが、私たちは両方が私の名前にあるのと同じ支払いと領収書の形式を使用します

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3年前
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darioperessim25、申し訳ありませんが、これはカジノのT&Cの非常に重大な違反です。大多数のカジノでは、プレーヤーは正当に所有している支払い方法(または資金)のみを使用でき、VulkanVegasも例外ではありません。 マネーロンダリング防止(https://vulkanvegas.com/en/anti-money-laundering )セクションに記載されている内容を参照してください。

「あなたはあなたの口座の資金の正当な所有者です。あなたが登録の過程および/またはその後の時間に会社に提供したすべての情報は、資金の預け入れを必要とする取引を含め、正確で最新のものです。正確で、クレジットカード/デビットカードまたはその他の決済口座の名前に完全に対応しており、口座への入金または口座からの資金の受け取りに使用されます。」

これは、あなた以外の誰もあなたの支払い方法を使って入出金できることを意味します。


あなたとあなたの息子がボーナスで遊んだかどうかを明確にしていただけますか?

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3年前
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私だけがボーナスで遊んだ場合、それについて私は知らなかったことがもっとあります、そしてそれらは私が同じ場所から支払いを受け取ることを可能にするので彼らは間違っていてTDS預金はpix経由で私のnubankアカウントを去りました

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3年前
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また、TDSカード経由での取引はありませんでした。私の名前はpix経由でした。

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3年前
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darioperessim25からの返信ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のニックに転送します。ニックはあなたの助けになります。幸運を祈り、問題がすぐに解決されることを願っています。

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3年前
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こんにちはdarioperessim25 、クリスティーナ


私は事件を見て、マネージャーがVulkanVegasのT&C内で厳密に行動したと確かに言うことができます。

プレーヤーは少なくとも4つのアカウントを開設し、同じ支払い方法で入金し、複数のボーナスを受け取り、同じIPとデバイス(Motorola G9)を使用しました。


プレイヤーのアカウントは次のとおりです。


Daviperessim@outlook.com

Darioperessim1@outlook.com

darioperessim@hotmail.com

darioperessim25@gmail.com


すべてDarioOli *** raという名前で登録されています


これが問題を明らかにすることを願っています。


敬具


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3年前
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ますます彼らは私のお金を受け入れますが、支払う時が来たらそれはこの官僚主義です

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3年前
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こんにちはdarioperessim25、

私はニックです。これからあなたの苦情を担当します。 Vulkan Vegasまたはdarioperessim25様、複数のアカウントからのデポジットが返金されたかどうかを教えてください。

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3年前
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返金されませんでした

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3年前
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正当な預金をして合法的に勝ったので、自分のアカウントに3010が欲しい


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3年前
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親愛なるニック、


ケースをもう一度見てみましたが、プレーヤーに支払う必要がある理由はわかりません。

プレイヤーは明らかに複数のアカウントを開設しており、それらにボーナスを獲得しています。これはかなりの数の規則に違反します。


プレイヤーの行動を裏付ける理由がない限り、返金なしで恒久的なアカウントのブロックを主張します。


敬具


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3年前
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TDSでブロックされたため、他のアカウントを開設しました。他のアカウントを開設できないことがわかっている場合は、開設しません。質問は、その人が今より多くのアカウントを持っているかどうかを確認しないお金を受け取るためのものです。プレーヤーが他のアカウントを持っているかどうかを確認するために彼らにTDを支払う私はこのカジノに3,000レアル以上を預けました

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3年前
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親愛なるバルカンベガス、

プレーヤーはデポジットボーナスを要求していませんでしたか、それともすべてのアカウントでデポジットしましたか?また、念のため、彼が複数のアカウントで複数のボーナスを請求したという証拠を送ってください。 nikolas.b@casino.guru 。

前もって感謝します。

よろしく、

ニック

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3年前
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ねえ、ニック


情報はあなたの指定された電子メールに送信されました。


敬具

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3年前
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こんにちはニックこんにちはこんにちはあなたは何か答えがありますか

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3年前
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こんにちは、私の苦情に対する回答はありますか

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3年前
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答えはありますか

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3年前
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親愛なるdarioperessim25、

カジノから受け取った証拠に基づいて、私たちは今、苦情を拒否することを余儀なくされます。上記の証拠から、あなたがカジノの条件に違反したことがはっきりとわかります。したがって、私たちにできることは何もありません。あなたがカジノに登録すると、あなたは彼らの条件に同意し、あなたがそれらに違反すると、カジノはあなたのアカウントを閉鎖する権利があります。あなたが生み出した賞金は、ボーナスを主張する複数のアカウントを作成することによって違反したボーナスオファーからのものでした。

よろしく、

ニック

Casino.guru

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