ドイツのプレイヤーは、ゲーム「Finn and the Swirly Spin」の 50 セントのフリースピンがゲーム履歴に記録されていたにもかかわらず、彼女にクレジットされなかったと報告しています。カジノ側は、スピンに関連する勝利はなかったと主張しています。
私はゲーム「Finn and the Swirly Spin」で 50 セントのフリースピンを獲得しましたが、それがクレジットされませんでした。ゲーム履歴には記載されていますが、カジノ履歴には記載されていません。勝利はなかったと主張されています。
こんにちは、dlmcelleoneさん、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が起きたことをお聞きして残念に思います。関連する通信をExcel形式でゲーム履歴とともに転送していただけますか? nikolas.b@casino.guru ? 事件が発生した正確な時刻を教えてください。
一方、「スロット マシンのプログラム方法」について説明している当社の記事(https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed ) を確認してください。サーバーがプレイヤーとどのように通信するか、その途中でどのような問題が発生する可能性があるかを理解するのに役立つかもしれません。
よろしくお願いいたします。
ニック