ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレイヤーのボーナスが期限切れになりました。

Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのボーナスが期限切れになりました。

自動翻訳:

金額: €35

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年11月7日 | 解決済 : 2021年11月8日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
翻訳

ブルガリアのプレーヤーが自分のアカウントに資金を預けました。しかし、支払いが遅れ、ボーナスオファーの期限が切れました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

自動翻訳:
非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるdjidja83、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。全体の状況を完全に理解できるように、いくつか質問させてください。この問題をカジノに直接伝えようとしましたか?デポジットの置き忘れはカジノが原因ではないことを理解してください。したがって、ボーナスオファーがその間に期限切れになった場合でも、カジノのせいではありません。預け入れた資金をどのように進めたいですか?別のボーナスオファーを有効にしますか、それともボーナスなしでプレイしますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

入金は正しく行われます。お金はSkrillの私のアカウントからすぐに消えました。

ライブチャットを数回書きました。ボーナスの期限が切れる前でも。関係部門の同僚がケースに取り組んでいると確信しており、デポジットはできるだけ早く私の残高に入金されます。

また、すべてのスクリーンショットを記載したメールを送信しました。それから5日が経過しましたが、カジノからの回答はありません。

ボーナスがすでに期限切れになった翌日、デポジットは私の残高にクレジットされました。

問題の資金はすでにプレイされています。ボーナスをもらいたいです。しかし、ボーナスのために私はこの預金をしました。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

djidja83、資金がすでにプレイされている場合、ボーナスをアカウントに追加することはできません。カジノは置き忘れた預金の責任を負わないため、罰することはできません。


私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるdjidja83


あなたはVulkanVegasカジノに忠実なプレイヤーであるため、ボーナスをアカウントに入金しました。


幸運を!


よろしくお願いします、

アレクサンダー


自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

@ペトロネラ

ボーナスを受け取るためにデポジットが利用可能でなければならないことを私は知りませんでした。 efbetカジノで私はボーナスメッセージを受け取り、受け入れ、入金してそれをプレイします。数分後、または時々数時間後、私はボーナスを受け取ります。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

@バルカンベガスカジノ

何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

ありがとうございました!

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。双方のご協力とdjidja83に感謝します。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

自動翻訳:
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。