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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーのボーナスはクレジットされませんでした。

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金額: €27

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年10月13日 | 終了したクレーム : 2021年10月20日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

3年前
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不明な理由により、プレーヤーのボーナスはクレジットされませんでした。問題はカジノに関連しておらず、プレーヤーは問題について他の人に知らせたかっただけなので、苦情は閉じられました。

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3年前
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このカジノに注意してください、ボーナスゲーム後の利益は私の残高にクレジットされませんでした。彼らがボーナスゲームからの賞金を送ってくれなければ、私はこのカジノで再び個人的にプレーするつもりはありません。

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3年前
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こんにちはHabos1992、

苦情を提出していただきありがとうございます。問題についてお詫び申し上げます。ケースを進める前に、もう少し質問させてください。

クレジットされていないボーナスはどのようなものを使用しましたか?デポジットが必要なボーナスですか、それとも無料のボーナスですか?あなたはすでにカジノで確認されていますか?不幸な出来事の証拠やスクリーンショットはありますか?

あなたの答えを楽しみにしています、そして私たちはあなたを助けることができることを願っています。

よろしく、

ニック

Casino.guru

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3年前
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こんにちは、

私はスロットマシンのボーナスゲームからの利益を意味します、私はフリースピン操作が終了するとすぐにボーナスゲーム27€で勝ちます、

賞金は私の残高に入金されず、私のアカウントは確認済みです。


私が持っているのは、私がプレイしていたスロットの前の10〜20ラウンドのスクリーンショットだけですが、それは役に立たず、私の賞金は表示されません。

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3年前
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fileこちらで確認できます

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3年前
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親愛なるHabos1992、

このような場合、残念ながらカジノがその責任を負っているとは言えません。それに関するログがない場合は、問題があなたの側にあった可能性があります-接続または他の関連する問題。ゲーム履歴に当選ログが表示されない場合、カジノはそれを表示できません。システムのバグである可能性もあります。しかし、具体的な証拠がなければ、私たちにできることはあまりありません。

他に何かお手伝いできることはありますか?

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3年前
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あなたが私を助けることができないことは問題ではありません、それはたった27€でした多分それはゲームプロバイダーからの問題かもしれませんお時間をいただきありがとうございます

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3年前
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親愛なるHabos1992、

警告ありがとうございます。カジノに関係のない問題(プロバイダーまたはその他のシステムエラーの可能性が高い)であったため、苦情は終了します。今後、他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

Casino.guru

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