ドイツのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求していました。残念ながら、彼の賞金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、プレイヤーの出金とカジノの取引成功の主張に関する継続的な問題を認識していました。しかし、プレイヤーからの徹底的なコミュニケーションと証拠の提供を受けて、苦情は却下されることが決定されました。プレイヤーは、問題をさらに解決したい場合は法的措置を取るようアドバイスされました。
それで、私は 10.06 に 3 つの別々の取引で 1000 ユーロを引き出しました、そして 11.06 にメールを受け取りました (支払いが成功しました)
今日 18:06 時点でまだ口座にお金が入っていません。送金証明 (Auszahlungsbeleg) を要求して実際に話をしましたが、今彼らは入金証明を送るのに 7 日以上かかると言っています。
複数のエージェントに話しかけてみたのですが、彼らが助けることを許可されていないのかどうかはわかりませんが、彼らは全員愚かな行動をとり、ロボットのような返事をし続けました。
問題が解決しない場合は3つの罪で訴えると伝えました
十分理解していますが、ウェブサイトにはこう書かれています。
確認手続きを正常に完了したプレイヤーの場合、500 EUR から 5000 EUR (またはお客様の通貨での相当額) までの出金金額は、週末と休日を除くリクエスト日から 5 営業日以内にカジノによって承認されます。
私は認証済みで、取引はすでに承認されており、彼らはすでに私に送金されていると嘘をついています(私はヨーロッパに住んでいます)。ヨーロッパ内での送金には最大1日かかります。銀行法により規定されています。
3 つの取引はすべて正常に引き出し済みとしてマークされます。
銀行口座にお金が振り込まれていない場合は、ライブサポートに連絡して問題を報告してください。ライブサポートでは必要な情報をすべて収集し、PSP で調査を開始します。
ありがとう!
調べていただきありがとうございます。
あまり詳しく調べなかったようですが、
なぜなら、私が何日もサポートに連絡していたことがわかるからです。
情報を求めます、
私はあなたのサポートスタッフとの会話のスクリーンショットを持っています。信じてください、あなたはそれを漏らしたくないでしょう、それは不正で疑わしいものですから。
私の調査要請は6月14日に行われました。
私は(預金の証明)を求めるためにいろいろな方法を試しましたが、何度も拒否されました。
したがって、サポートに連絡するように言うのではなく、実際に調べるようにお願いします。
そして問題を解決する
8日間、皆さんに求めていたのは
銀行に行って何が起こっているのか確認するための(入金証明)でした。10人以上の従業員が私の質問に回答しているスクリーンショットをお見せできます。
私はすでに弁護士と話し合っていましたが、
私の要求を無視し、重要な情報を証明しない場合、私たちはあなたに対して最大 3 件の告訴を行うことができます。
カジノとは非常に親密な関係だと思います。入金については信頼していますが、出金については💯%でなければならず、何かが起こった場合は必要なサポートを受けることができません。
私は遊んでいません。
皆さんと同じように、私も従わなければならないルールがあります。
私はこれで二人が別れるつもりはないが、私は自分の右側に立つつもりだ。
あなたたちも同じです!
ありがとう
私はサポートチャットで入金の証明を求め続けましたが、
バックログや直面する可能性のあるその他の課題を念頭に置いて、
約10日間(月の1日)必要な場合は、銀行側のミスで支払ったと信じているという事実を理解してください。
誤解しないでください。
あなたは私の苦情にIDを尋ねて、
それはいいですね、調べてみましょうか?
しかし、
君はちょうど戻ってきたばかりだと私に言った
苦情の中にすでに書いたものです。
私が苦情の中ですでに述べたことをするようにと私に言いました。
なぜこんなことが起きているのか分からないが、
しかし、それは大きな信頼を損なうと思います。
これは私がサポートに通知し、彼らが言っていることを実際に実行したという証拠です。
もし本当にこの事件を調べていたら、こうなっていたはずだ。
私の優しさを弱々しいと思わないでください。質問をすり抜けるような奇妙な行為や、正当に要求されたときに重要な情報を提供しない行為などです。
複数の請求が発生する可能性があります。
いいえ、何も受け取っていません。400,350,250の3つの預金も受け取っていません。
預金の証明となるものも、
サポートに問い合わせても、14日間同じ回答しか得られません。
我々はすでに告訴について話し合っている
私は彼らから何の協力も得られず、私が欲しかったのは銀行に行くための預金の証明だけだった
ご参考までに:
私はほぼ毎日カジノに連絡を取っていましたが、今日は彼らが現在取り組んでいるという新しいことを聞きました。
そして、いつ解決したのか分からない
16日が期限なのに、彼ら側からはまだ助けがない
うーん、あなたはここ2週間これを言い続けていると思いますが、
いつものように勝利金を支払うだけでは理解できない。
私は2020年からあなたと一緒にいますが、たくさんの勝利とたくさんの敗北を経験しました。このようなトラブルに遭遇したことは一度もありません。お金を送ってくれれば大丈夫です。
可視性のために私はさらに3回撤退しました
6月26日、400ユーロ×2、210ユーロ=1010ユーロ。
(11.06)と組み合わせて
1000以前(250€、350€?400€)
あなたは現在私に2010ユーロの借りがある
要約
2024年6月11日 3回の引き出し(400ユーロ、350ユーロ、250ユーロ)= 1000ユーロ
お金が受け取れない
2024年6月26日 3回の引き出し(400ユーロ、400ユーロ、210ユーロ)= 1010ユーロ
お金を受け取れませんでした
2024年6月27日 2回の引き出し(450ユーロ、200ユーロ)= 650ユーロ
お金が受け取れない
こんにちは、みんな、
お二人ともご返信ありがとうございます。
Noos361 さん、以前に出金に成功したことがあると理解してよろしいでしょうか。もしそうなら、最後に出金に成功したのはいつで、何日かかったか教えていただけますか。過去にも同じ出金方法を使用しましたか。
こんにちは、チームの皆さん。
11.06の撤退に関しては
まだお金を受け取っていません、
バルカンベガスは正式に私を騙している
彼らは私に入金証明を送ってきましたが、私は銀行に行きましたが、彼らは送られたとされるものを受け取っていませんでした。私は1000ユーロを騙し取られました
信じられない
彼らは実際に私に100ユーロを請求している。
ほぼ1ヶ月が経ちました。
私は間違いなくこの1000ユーロについて彼らを訴えるつもりだ
(11.06からの撤退について話している)
これは私がVulkan Vegasから得た入金の証拠です。
預金の証明とされる日付は24.05
24.05 24.05
私は11.06に引き出しをしました
どういうわけか、彼らは18日前に預金の証明を持っていた、
@vulkanvegas 5日以内に送金してください。さもないと2つの罪で訴えます。
1 勝利金を支払わない、
2 勝金を支払わないために書類を偽造
今日は06.07です
だから11.07の終わりまでにお金が私の銀行口座に振り込まれなかったら、私は訴えます。あなた方は全員強制的に
約束通り、アップデートです。
あなたたちは撤退についてまた嘘をついている、
ちなみに私の銀行は調査をしてくれて10ユーロかかりました。
そして、そのような預金はない、
あなたたちがシートをここに送ってきたことに腹を立てています。同時に私の銀行🏦は入金証明を疑っています(日付がないので)
預金の証明が無効です。
君たちに何度も警告したよ、
今日サポートチームに連絡しましたが、完全に無視されました
すでに皆さんに望んでいたように、
私たちはこれからエスカレートし始めます。私の弁護士はすでに3つの告訴を準備しています。
君たちは1000ユーロのために失敗した
あなたは今、この1000ドルよりもはるかに多くの金額を支払うことになります。
私はこの問題を解決したいという私の意図をより明確にしました。
ここで書いたことはすべて法廷で有利に使われるだろう
君らがどれだけ脂ぎっているかは哀れだ
勝った分だけ払ってやってくれよ
そうだね、忍耐について話しているんだ
40日以上経ちました
カジノはまだ私の勝ち金を支払っていません、
わかりません。私は何年もコスチュームを着ていますけど、何の問題もありませんでした。
今のところ何も届いていない
何度もサポートに連絡しましたが、ロボットの回答が返ってきて、
説明しようとしたけど、どうやらそこには穴があったようで、
ただの愚かな回答者。
私はお金を受け取っていないと伝えます。
撤退は11.06に行われたと伝えられている
こいつらが実際に私を騙しているなんておかしい
弁護士と話したところ、彼は私をこの任務に就かせるために450ユーロを要求している。
私は彼らに支払います
でも、@Vulkanvegas から必ず取り戻します
だからみんなは私の勝利金を支払うために大金を危険にさらしている。これは狂気だ
私の銀行口座にはまだお金がありません。
カジノによると、3つの取引はすべて11.06にまとめて送信されたという。
まあ、17.07です
1ヶ月以上経ってもまだ銀行口座にお金が入っていない
Noos361さん、ご協力ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のピーターに転送します( peter.c@casino.guru ) がお客様のお役に立ちます。お客様の幸運をお祈りするとともに、近い将来に問題がご満足いただける形で解決されることを願っております。
こんにちは、
すべての情報を提供してくださったNoos361に感謝します。一緒にこの問題を解決できることを願っています。
私は今、この苦情を解決するために、Vulkan Vegas Casino に協力をお願いしたいと思います。引き出しに関する問題が何なのか、そしてプレイヤーが賞金を受け取れるよう私たちが何ができるのかを知りたいのです。
ありがとう!
透明性を保つために、Vulkan Vegasに対する告訴は終了しており、希望があればすぐに検察に送られます。
現時点では気にしない。
私は弁護士に200ユーロを費やしました。
まだ残高がありません
11.06の引き出しは私に届かなかった。
注:私はすでにお金を投資しました(弁護士の形で)カジノ(私が訴訟を起こした場合)は私に支払わなかったことに対する罰金として多額のお金を支払うでしょう
弁護士はすでに手続きを開始するよう求めている。
私はできる限りのスクリーンショットを持っており、裁判官の前でそれを使用します。
なぜVulkan Vegasがこのサイトでこのような悪いレビューを受けながら何万ドルも支払うリスクを負うのか分かりません。
確かに難しいケースですね。
このような場合、カジノは PSP からの証明 (受信され、さらに提供されたもの) に頼るしかありません。
もう一度 PSP に連絡し、可能な限り最優先で対応します。できるだけ早く返信できることを願っています。
よろしく
メッセージありがとうございます。それでもそれは私の問題ではありません
PSPに問題があるのか、それとも何か他の問題なのか
あなたには勝利金を支払う義務がある
あなたの返事を待っています
弁護士のアドバイス通り、
2024年6月の銀行取引明細書はこちらです
注: 06.11 (金銭が送金されたとされる日付) より前に行われた一部の合理的な取引は、個人 ID データと社会保障番号が含まれているため、ぼかされています。
安全を確保し、できるだけ多くの情報を提供するために、日程はまだ延期されています。
11.06以前にぼやけた取引の場合
日付はまだ見えますが、(Verwendungszweck)に何が書かれているのか
11.06 以降に行われたすべての取引には、日付、金額、理由が明確に記載されます。
弁護士からの手紙が欲しいなら
私は彼にそれをやるためにお金を払うつもりだ、
注意してください、私はあなたにお金を請求します、
支払いを受けるために自分のお金を支払うのは2回目です。
スクリーンショットを提供していただきありがとうございます。
上で述べたように、 01.06の声明文を提出してください。
第二に、一部の取引は不明瞭であるため、これらの取引が私たちが探しているものかどうかを特定できません。
また、銀行で証明されるような明細書(例えば、スタンプ付き)を入手する方法はありますか? そうすれば、Photoshop などが使用されていないことが確実にわかります。
よろしく
必要なデータはすべて提供しました。
@バルカンベガス
この問題を軽く考えないでください。
裁判で終わると、君はこれが君に1000ドル以上の損害を与えることになると分かっているだろう
オー
注: これをする必要はありません
私が行ったすべての努力は法廷であなたに不利に働くでしょう、
私は銀行にこれらの明細書は承認を必要とせずに証明できると話しました。引用:これらの文書は証明を必要とせずに有効です。
何か疑わしい点があれば、後で調査する必要があります。
私は十分待った、
あなたのルールに十分従ってきた
あなたたちは私に預金の証明を送ってくれました
2024年6月11日に送金されたと記載されている
だから、11.06を含むその日の銀行取引明細書だけを提供すればいいのです
提供された声明では、03.06まで遡ってさらに詳しく示しました
01.06からの声明の取得を要求することは違法です
個人情報漏洩の可能性もあります。
ドイツではそれ自体がデータ保護の違反であるが、
あなたの認識からわかるように、あなたたちは私の銀行取引明細書を読んで、あなた方側から取引がなかったことを確認しました。
私は今、個人的な保護のために、カジノ グルに声明文を含む投稿を削除するよう依頼し、11.06 以降の取引のスクリーンショットのみを保存するつもりです。
注: 紛失したお金の 5% の Zins を要求する法的権利が私にはあります。
私はこれを、法廷外でこのような方法で解決する意思の表れと受け取るつもりはありません。
私の協力を弱気だと思わないでください。お金がすぐに私の口座に振り込まれなかったら、あなたたちを徹底的に訴えます。
これで状況を明確に把握できました。
借金を返済すればすべてうまくいく
私に嘘をつき続けると、重い罪と結果に直面するだけでなく、私に負っている以上の罰金を科せられることになります。
今のところ忘れないでください、
私は3つの告訴をすることができます、そして私はすべて勝ちます
それは確かだ イアンが金を手に入れる いずれにせよ私はそれを手に入れる
変人たち、聞いてくれよ
29.05に遡る声明はこちら
29.05と03.06の間に取引がないことがわかります
それがなぜ6月(06.2024)の明細書に載っていないのか
必要なものはすべて揃いました。十分な証拠を提供しました
そして、あなたがそうするように指示されたとあなたが認識しているならば、
全然気にしてない
あなたの指示について
君が唯一指示できるのは俺に金を送ることだ
01.06まで遡る銀行取引明細書を要求するなんて愚かだ
私はあなたの知性を利用する法的権利を持っています🤣
君たちはクレイジーだ
入金証明書には、11.06に送金されたと記載されています
どうすればお金が早く手に入るのでしょうか。
それはあなたのせいじゃない、協力しているのはイアンだと思う、もっとバカであなたにこのクソを送ったのは
もし君たち変人が私に何か問題があるなら法廷で対決しよう、
君たちが怖がっているのは分かっている。だから私の弁護士に連絡しないでくれ。
あなたの愚かなawsnerで(明確な指示があります)
ひっくり返して、私はめちゃくちゃ怒っています(明確な指示があります)
金払えよ
哀れな子供たちよ、金をくれ。
攻撃的または威圧的な言葉の使用は容認されないことを警告します。カジノのスタッフを言葉で攻撃したり威圧したりする行為がさらに行われた場合、当社のウェブサイト上のあなたのプロフィールが永久にブロックされる可能性があります。当社の主な目標はプレイヤーを支援することであり、そのような行為に対してはゼロ トレランス ポリシーを採用しています。
親愛なるみんな、
支払いプロバイダーからの応答を単純に転送したいと思いますが、これは当然のことです。
「弊社側では、取引は正常に実行されました。お客様のユーザーが半分以上マークした明細では、これは弊社には関係ありません。この取引の後、受取人は他に 5 件の取引を成功させているため、クライアントに確認して銀行に再度確認することをお勧めします。この情報がお役に立てば幸いです。 」
敬具
率直に言うと、
私はあなたにこの問題を解決するのに十分な時間を与えました、
訴えますよ
その後、私が疑わしい禁断症状を経験したという主張は、何かが間違っているに違いないという私の主張を裏付けるだけである。
もうこれ以上解決しようとは思いません。Vulkan Vegasを訴えます。
お金を支払わなかったため
それがあなたの側の問題かPSP側の問題かは関係ありません。それは私の仕事ではありません。
私は主張を裏付ける十分な証拠を提示しました。
法廷であなたを召喚します
カジノ・グルがこのウェブサイトであなたのスコアを下げる必要はありません。また、私はこれらのチャットのスクリーンショットとともに、askgamblersなどを含むあらゆる種類のウェブサイトでこの問題について公に話し始めます。
あなたには時間があり、チャンスもあった
法廷であなたを歓迎します
親愛なるNoos361
法的措置を講じたい場合は、完全にお客様の権利です。取引はカジノの利用規約に完全に準拠して行われ、支払いサービスプロバイダーが支払いの証明を提供しているため、当社は必要な証拠をすべて提示する準備ができています。
ただし、この問題を友好的に解決することが目的である場合は(弊社としてもそれが望ましいのですが)、PDF 形式の銀行取引明細書をご提供いただくようお願いいたします。また、上記のスクリーンショットに記載されている取引番号を参照して、再度銀行にお問い合わせいただくことを強くお勧めします。
敬具
はい、ここにいますよ。
再度銀行に連絡し、
参照番号などを検討します。
お金は銀行に届かなかった。
冷静になろう、君たちが私に嘘をつくのはこれで3回目だ。取引について。
私は銀行員にこの状況について話しましたが、銀行員は、共有することに抵抗を感じる情報が含まれている場合は銀行取引明細書を共有しないようアドバイスしました。
彼は私に法的措置を続けるよう強く勧め、イアンはそれを実行するつもりです。
2 か月も撤退するなんて、何か問題があるに違いない。
あなたからお金を受け取ろうとしたけど@vulkan Vegas
結果なし。
この件に関して、私は自分の権利について非常に強く知らされました
私はお金を引き出す権利を持っています
弁護士と銀行に行った時間に対して、私は払い戻しを受ける権利があります。
弁護士に支払ったお金を受け取る権利は私にはあります。
私は銀行と弁護士に電車賃の払い戻しを受ける権利があります。
私は、法廷外でこの問題を解決するために講じた各措置について、補償を受ける権利を有します。
毎月、払い戻し額に加えて元の金額の 5% を割引する権利があります。
計算すると、あなたたちは引き出し額のほぼ3倍の借金を負うことになります。
1000ユーロの引き出しを求めて訴訟を起こします
1,700 ユーロには、払い戻し+弁護士費用+交通費、ペイパー費用、通信費 (インターネット)、ロボット サポートが含まれます。
銀行が2回調査を行う費用も20ユーロ追加されます
君は私に1000ユーロを送りたかったが、今は2720ユーロを要求している
もちろん、すでに1000件の送信に問題があるため、すぐに送信する必要はありません。
それが私の主張です。あなたの主張はこうです。私の弁護士はすでにあなたに 2 通のメールを送りましたが、知る限りあなたの側では返答がありませんでした。
これがエスカレートしていくのを見るのは悲しいです。あなたはそれを望んでいたのでしょう。
法廷でお会いしましょう
Noos361 さん、最新情報をありがとうございます。ご不満は理解できますが、この件に関してこれ以上お手伝いすることはできません。この件を法的に追求したいのであれば、成功をお祈りしています。この苦情を締め切る前に、当社の内部目的のために資金を受け取っていないという証拠を私に提供していただけますか? 銀行取引明細書を私のメールに転送してください。( peter.c@casino.guru ) ご協力をよろしくお願いいたします!