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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーの引き出しリクエストは拒否されました。

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金額: €6,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年8月12日 | 解決済 : 2022年8月16日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

2年前
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プレーヤーの引き出しリクエストは、何の説明もなく拒否されました。プレーヤーが支払いを受け取ったため、苦情は解決されました。

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2年前
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6,000 ユーロの支払いは、リクエストが作成されたときにそれぞれ 1,000 ユーロの 6 つの個別のリクエストに分割されましたが、長い KYC プロセスの後、理由を示さずに拒否されました。

支払い ID は次のとおりです。

aa5c5e3e-f025-4ea7-8f7e-c7c7d048a0fc

12b292fc-faee-4eaa-9cf1-cf45b912af4f

9e1eeff2-37a0-4156-8e29-92852776543b

d3d3c024-a559-4fd2-b2df-c3fb94581f13

6a60fa3a-fc0e-4346-ae46-c763d124a6e1

0a599992-77cf-4a91-9ac0-03918f9ff973


チャット サポートでは、支払いが拒否された理由についてお答えできません。

カジノからメールに応答がありません.


予防措置として、€6000 の新しい引き出しリクエストを作成しました。これは 1x €5000 と 1x €1000 に分割されました

支払い ID は次のとおりです。

3fe8492f-48fe-4259-9b27-9662a2055387

68dd7307-ca88-4432-bf2e-43972face746

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2年前
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ハーディーさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Vulkan Vegas Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

検証プロセスが進行中の正確な時期について教えてください。すでに承認されている文書と承認されていない文書は?あなたが最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

確認プロセスには、要求されたすべての書類を送信してから最大 14 日かかる場合があります。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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チャットで、アカウントが正常に確認されたと通知されました。

それにもかかわらず、支払いは拒否されました。

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2年前
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ハーディーさん、こんにちは。


私たちの記録によると、すべてのお金はすでにあなたの銀行口座にあるはずです.

確認していただけますか?


前もって感謝します!


よろしくお願いします

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2年前
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こんにちははい、お金は実際に今日届きました。

どうもありがとう!

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2年前
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問題が解決したことを知らせてくれてありがとう、Hardie。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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