ドイツのプレイヤーは、時間のかかるKYC手順に非常に失望しています。問題は解決されました。
だから私は自分のアカウントが他のすべてのカジノで引き落とされるのをほぼ2日間待っていました、それは数時間で完了します、そしてそれがかかる日数は私がすでにすべてをアップロードしたので私には理解できませんドキュメント
親愛なるブレイディ、
苦情を提出していただきありがとうございます。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。彼らはすべてのプレーヤーを物理的に見て、彼らの身分証明書と文書をチェックすることができるという贅沢を持っていないので、これはギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。賞金を獲得したいのであれば、このプロセスを経なければならないのではないかと思います。賞金を受け取りたい場合は、カジノに全面的に協力することをお勧めします。
アカウントの確認で問題と思われることを正確にアドバイスされましたか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。あなたからの返信を楽しみにしています。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
はい、でもそれならビデオ電話もできますし、IDとすべてを隣に置いておくか、問題ありません。自分ですべてを行うので時間がかかると言われました。
または、登録時に同じことを要求することもできます。プレイしている場合は、すぐに処理するか、他のカジノと同様に2日だけ処理します。
親愛なるブライディ
検証の遅延は、VulkanVegasに複数のアカウントがあることが原因です。
申し訳ありませんが、すべてのアカウントがブロックされています。
賞金が没収された後、アカウントweis ***d3@gmail.comのロックが解除される場合があります。すべての預金は残高に残ります。
複製するアカウントの1つはwei *** vd2@gmail.comです
(同じ個人データ、デバイス、IP、ボーナス)
敬具、
アレクサンダー
Vulkan Vegas CasinoのAlexanderさん、迅速な返信と説明をありがとうございました。
親愛なるブレイディ、
カジノに裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、あなたの知る限り、あなたの家族や隣人の誰かが同じIPアドレスからアカウントを開設した可能性があるかどうかアドバイスしてください。またはあなたのものとしてのデバイス? (前もって)ご返信に感謝いたします。
はい、私の友人は私の電話にサインアップしました、そしてはい、そして子供たちも私が見ていないときに時々私の電話を手に持っていました、そして私のガールフレンドは子供たちがそれで遊んでいることに興味がなく、私たちは皆それを使います(私のガールフレンドと私)同じラップトップ。
カジノの担当者が以前に書いたように、 「あなたのアカウントweis *** d3@gmail.comは、賞金が没収された後にロックが解除される可能性があります。すべてのデポジットは残高に残ります。」
あなたはそれを受け入れますか?あなたの友人があなたの電話からアカウントを開設したことを認めたので、私は別の解決策を見ません。これは厳しく禁じられています。