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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: R$730

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年9月23日 | 終了したクレーム : 2021年10月18日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ブラジルからのプレーヤーが撤退を要求しました。残念ながら、支払いが遅れているようです。問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

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3年前
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すでにKYCを実施し、撤退を要請し、係員と話をしましたが、撤退要請の状況が進んでいません。状況をご確認ください。

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3年前
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親愛なるedipobitencourt、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?引き出しがリクエストされたのは何日前ですか。

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが初めての引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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カジノのウェブサイトで確認されたように、私の引き出しはすでに処理されており、要求された金額はすでにカジノアカウントを離れています、私はすでにウェブサイトを通じてカジノカスタマーサービスに話しました、そして私は金額が5営業以内にアカウントに入ると知らされました日々。公正であるためには、引き出しプロセスは預金プロセスと同じくらい速くなければならないと思います!引き出しは、入金のような自動プロセスでなければなりません。

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3年前
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edipobitencourtさん、お返事ありがとうございます。進展があれば私に知らせてください。

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3年前
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親愛なるedipobitencourt


残念ながら、私たちは(オペレーターとして)支払い方法(あなたの場合は銀行振込)の速度に影響を与えることはできません。

引き出しを銀行口座に入金するのに3営業日かかりました。


ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。


敬具


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3年前
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バルカンベガスカジノチーム、ご協力ありがとうございます。


親愛なるedipobitencourt

すでに入金されていることを確認していただけますか?

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3年前
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親愛なるedipobitencourt、

賞金を受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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問題が解決したと仮定しても、プレイヤーの確認なしに、この苦情を拒否せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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