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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €9,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年2月7日 | 終了したクレーム : 2022年2月23日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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こんにちは。私は2022年1月20日に9,000ユーロの引き出しを行いましたが、これは昨日まで支払われていません。私を助けてください!私は昨日支払いをキャンセルし、支払いのために€4,000を要求し、€4,000が支払われるまで€5,000を残しておきます。彼らは利用規約を破った。

どうもありがとう

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2年前
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親愛なるナフィ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYCに合格したことを確認していただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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私は最初の支払いを16日間待ちましたが、支払いはありませんでした。 KYCが確認され、1月上旬に5,000ユーロの支払いが行われました。その後、何も起こりませんでした。

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2年前
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親愛なるナフィ

申し訳ありませんが、問題が発生しました。


係争中の取引IDを教えてください。

前もって感謝します!


よろしくお願いします

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2年前
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親愛なるナフィ、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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