こんにちは 。オンラインで遊ぶのは初めてなので、助けを求めるようになりました。
5/2に€50のデポジットをしてボーナスを獲得したのですが、なんとか€600を獲得できました。
KYC検証の手順を完了し、十分に検証されています。
カジノは私の引き出しを2つの部分に分けました。 1つは150ユーロ、もう1つは450ユーロです。選択された支払い方法は銀行カードによるものでした。注文は不完全で、すぐに「進行中」「進行中」に移動しました。 5日から今日の9月2日まで、私はいつもチャットで支払いの遅れについて質問しました。彼らはいつも、すべてがうまく処理されたと答えました。お金が入るのは時間の問題でした。
私が支払い履歴に行ったことに驚いたことに、150ユーロの支払いが拒否されたようです。私はすでにカジノに質問しました、そして彼らはそれが技術的な問題であったと言います!
再度引き出しを試みましたが、今回は銀行振込で、未完成のようです。
サイトが詐欺であり、明らかに私もだまされたというフィードバックを実際に読んだので、私は非常に腹を立てています。
あなたが私に与えることができる提案はありますか?
ありがとう
Good afternoon . I come to ask for help as it is my first time playing online.
happens that on 5/2 I made a deposit of €50 and I got a bonus, I managed to win €600.
completes the procedures for KYC verification and has been well verified.
the casino split my withdrawals into two parts. One for €150 and one for €450. The chosen method of payment was by bank card. The order was incomplete and quickly moved to "in progress" "in progress". From the 5th to today 9/2 I always questioned in the chat the payment delay, which they always replied that everything was processed well it was just a matter of time for the money to come in.
to my amazement that I went to the payment history, and it appears that the payment of €150 was rejected. I already questioned the casino and they say it was technical problems!
I tried the withdrawal again but this time by bank transfer , and it appears that it is incomplete .
I am very upset, because I had actually read feedback that the site was a fraud and apparently I was also deceived.
Any suggestions you can give me??
Thanks
Boa tarde . Venho pedir ajuda , pois é a minha primeira vez a jogar on-line.
acontece que no dia 5/2 fiz um depósito de 50€ é ganhei um bónus, consegui ganhar 600€.
conclui os procedimentos para a verificação de KYC e foi bem verificado.
o casino dividiu o meu levantamentos em duas partes . Uma de 150€ E outra de 450€. O método escolhido de pagamento foi por cartão bancário . O pedido ficou em incompleto e rapidamente passou para " in progress" " em andamento" . Desde dia 5 até ao dia de hoje 9/2 questionei sempre no chat a demora do pagamento , a qual responderam sempre que foi tudo bem processado era só questão de tempo para o dinheiro entrar.
meu espanto que fui ao histórico de pagamentos, e aparece que o pagamento de 150€ foi rejeitado . Já questionei o casino e dizem que foi problemas técnicos!
tentei o saque outra vez mas agora por transferência bancária , e aparece que está incompleto .
Estou muito chateada , porque realmente tinha lido feedbaks que o site era fraude e pelos vistos fui enganada também .
Alguma sugestão que me possam dar ??
Obrigada
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