ドイツからのプレーヤーは、撤退プロセスに不満を持っています。解決しました。
こんにちは私は24000ユーロを獲得しましたが、これまでのところ2000ユーロしか獲得していません! 22000はまだリアルマネークレジットとして利用できます。そして、支払いは常にわずか2000、新品同様1000ユーロです!
親愛なるアンジャ、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。完全に処理されるまでに数日または数週間かかる、撤退するのはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。
現在保留中の引き出しの数を明確にしていただけますか?これまでに1回だけ引き出しを受け取ったことを正しく理解していますか?
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
アンジャ、お返事ありがとうございます。何が起こっているのかを知るためにカジノのサポートに連絡してみましたか?あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。
返信とメールをありがとうAnja。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。
こんにちはアンジャ、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。バルカンベガスカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
こんにちはアンジャ、ビリアム、クリスティーナ
率直に言って、ここでは問題は見られません。
すべての引き出しは、サイトで指定されている条件よりもはるかに早く承認されました。
銀行によって10件のリクエストが処理されていることがわかります。時間がかかる場合があり、金額を判断する場合は、失敗する場合があります。その場合、プレイヤーはもう一度リクエストを行う必要があります。
他に何かお手伝いできることはありますか?
よろしくお願いします
こんにちははい私は20000が現在2000、1000、400ステップ進行中であることを行います。唯一面白いのは、それが長い間このようであり、私が昨日支払った2x400が昨日指示されたことです。 4.2から。だがしかし?少し変だ。
こんにちはこれまでのところ1x2000と6x400ユーロが送金されました。 9x 2000は長い間進行中です!とても遅いです。よろしくお願いいたします。AnjaS********
こんにちは、Vulkanvegasは再び書いています、彼らはウェブサイトに14日を書いています、これらはすでに5日が過ぎています。あなたがあなたの契約条件にこれを持っていて、それに固執しないならば、それは本当に良くありません。ついにそれで車を買うことができたので、この勝利は私にとって祝福でした。 3月1日から始まる新しい仕事のために車が必要なので、私はここにびっくりして座っています!
親愛なるアンジャ
T&C内で、カジノによって承認される撤退条件を指定していることをご理解ください。処理速度などの点で、銀行機関やその他の代替決済ソリューションに影響を与えることはできません。
理解していただきありがとうございます。
よろしくお願いします
親愛なるアンジャ
ご不便をおかけして申し訳ございません。
リクエストをキャンセルして銀行振込で引き出す方法がある場合は、問題について支払いプロバイダーに連絡しています。これにより、迅速な引き出しが保証されます。
その間、獲得したお金を失わないようにするために、ギャンブルの制限を設けています。これは間違いなくそれがカジノのせいなどではないことを示しています。
敬具