ギリシャからのプレーヤーは一週間前に撤退を要求しました。まだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんばんは。私の撤退要求は2022年2月16日に行われ、家賃を支払うためにできるだけ早くお金が必要なため、私は彼らに電子メールを送信し、2022年2月22日まで待つように言われました。お金は私のカジノアカウントから消えましたが、私のクレジットカードに送金されることはありませんでした(リクエストは進行中であると言っています)。私は彼らに私の要求をキャンセルして、今回は「ネッテラー」方式でやり直すように頼みました(それは私にそれをもうキャンセルさせないので、Xオプションがありません)そして彼らは答えません。 。 お願い助けて?
親愛なるATHANASIOS、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。
賞金を受け取るために選択した支払い方法を教えてください。
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、特にそれが最初の引き出しである場合、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーには辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの検証が正常に完了し、撤回が承認されたと仮定すると、それを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
よろしくお願いします、
ペトロネラ