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Vulkan Vegas Casino - プレイヤーはプレイ中に技術的な不具合を経験しました。

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金額: NZ$500

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年1月17日 | 終了したクレーム : 2023年1月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤー側の証拠不十分

却下されました

クレームの概要

1年前
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ニュージーランドのプレイヤーは、特定のスロット マシンをプレイ中に技術的な問題を経験しました。証拠がないため、システムでこの申し立てを却下しました。

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1年前
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Vulkanvegas でプレーするときと同じように、$500 以上の NZ を入金しました。


私がプレイしたゲームには技術的な不具合があり、その時点では何が原因かわかりませんでした。ゲーム セッション中に何度も画面にエラーが表示され、リールが回転していて停止し、ページを更新するまで回転し続けました。


携帯電話の遅延が原因だった場合に備えて、2つの異なるデバイスを試しました。ゲームはまだグリッチしていました。以前に行うようにアドバイスされたように、キャッシュと履歴をクリアしました。


その同じ朝、ライブチャットに連絡しようとしましたが、役に立ちませんでした.その夜、私はついにチームメンバーと連絡を取りましたが、彼女はまったく役に立ちませんでした。彼女は私に答えを与えることも正しい方向に向けることもできませんでした。私はしばらくの間、午前 8 時から午前 6 時までプレイしていましたが、その後、3000 をはるかに超えるすべてのスピンのラウンド ID を送信するように求められました。 5000回のスピン。私をからかってるの!?


いいえ、すべてのゲーム セッションを記録しているわけではないため、スクリーンショットや証拠を取得できませんでした。


チームメンバーから受けたカスタマーサービスの欠如は容認できませんでした.これについてどうすればよいですか?私にできることはありますか、それとも私の日ではありませんでしたか??私は今、そのせいで給料を丸ごと失ってしまった。



残念なことに、私はこのカジノサイトを本当に楽しんでいました.

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1年前
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Sm_13 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。関連する連絡があれば、それを裏付ける証拠とともにpetronela.k@casino.guruまで転送していただけますか?事件の正確な時間を教えてください。

それまでの間、 「スロット マシンはどのようにプログラムされているか」を説明している記事を確認してください。サーバーがプレイヤーと通信する方法と、途中でどのような問題が発生するかを理解するのに役立つかもしれません。

裏付けとなる証拠がなければ、カジノに立ち向かうことは不可能に近いため、このケースをこれ以上進められないことをご理解ください。技術的な問題はあるものの、約 22 時間プレイしたことは正しく理解していますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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Sm_13様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、進行中の証拠はありません。述べたように、私はゲームプレイを記録していません。最終的にライブチャットに到達したときにシラミチャットに尋ねたところ、「技術的な不具合」である可能性があると言われました.しばらくするとエラーが画面に表示され続けたのは、これが原因である可能性があります。


午後8時から午前6時まで、22時間ではなく11時間プレイしていました。

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1年前
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証拠がないため、この問題が解決されない可能性があることは理解していますが、おそらく 10,000 回を超えるスピンのラウンド ID を送信するように求められましたが、これはばかげていると思われたため、ライブチャットを終了しました。カスタマーサポートのメンバーは何の助けにもならず、私に何かを助けたり説明したりできる人を紹介してくれませんでした.しかし、これは不公平なゲームプレイでした..

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1年前
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Sm_13 様

裏付けとなる証拠がなければ、カジノに立ち向かうことは不可能に近いことを理解してください。このケースをサポートするのに役立つ何かを見つけた場合は、今後遠慮なくご連絡ください。このスレッドを再開できます。もっとお役に立てれば幸いです。あらかじめご了承ください。

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