メキシコからのプレーヤーは、ボーナスでプレーできませんでした.彼は RTP にも不満を持っています。プレーヤーがこのボーナスを有効にするはずだったデポジットを失い、不正なゲームを確認する証拠を提供しなかったため、私たちは苦情を却下することを余儀なくされました.
ボーナスを尊重せず、ボーナスを有効にして入金し、ボーナスが消え、彼らはそれを尊重することを拒否します。ゲームは修正され、賭けを増やして、不思議なことに賭けを増やした後、300回のプレイすべてを失います。アイスカジノのような最小の勝利ではありません。
Ale871 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたがボーナスを有効にしたかったのに、それがあなたに入金されていないということは正しく理解していますか?どのボーナスを利用しようとしましたか?
「修正されたゲーム」に関しては、あなたの説明だけに基づいて主張することはできないことをお知らせしたいと思います.幸運に恵まれることもあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームのしくみです。ペイアウト率 (RTP) に関する記事 ( https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance ) を読むことをお勧めします。
私たちのケースに役立つ情報をさらにお持ちの場合は、私に転送してください.残念ながら、現時点では、何か不公平なことが起こっていることを証明する証拠がなければ、私たちにできることは何もありません。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
最初のデポジットで、ボーナスを有効にしないというエラーが発生し、チャットで、ボーナスを使用するために次のボーナスで有効にすると言われました。ボーナスはプロファイルで利用可能でした。私はそれを有効にし、デポジットを行い、ボーナスがアカウントに表示されなくなりました。このため、チャットに連絡したところ、さらに入金するように言われましたが、このボーナスで私にそれを行っている場合、どのような自信がありますか?
Ale871 さん、返信ありがとうございます。ボーナスを有効にするはずのデポジットでプレイしたかどうか教えてください。それともまだあなたのアカウントにありますか?
さらに、あなたとカジノの間のすべての関連通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。前もって感謝します。