ブラジルのプレーヤーは出金を要求できません。プレーヤーがカジノでボーナスを請求するために複数のボーナスを作成したことを認めたため、当社は苦情を却下しました。
ルーカスフェルナンドルフ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
検証エリアのすべてのセクションが承認済みとしてマークされているかどうか教えていただけますか?この問題に関してカジノサポートに連絡しましたか?彼らの反応はどうでしたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは皆さん、
プレーヤーは、少なくとも 16 個のアカウントを持っているため、ルールに違反しているため、実際にブロックされています。
すべてのアカウントが入金不要ボーナスを使用しました。
これが説明することを願っています。
よろしくお願いします
ルーカスフェルナンドルフ
過去に Vulkan Vegas カジノで複数のアカウントを開設したことがありますか?あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがカジノでアカウントを開設した可能性はありますか?私にお知らせください。
親愛なるトーマス、プレイヤーの詳細のいくつかのスクリーンショットを考えてみてください:
これが明確になることを願っています。プレーヤーが少なくとも真実を語っていれば、デポジットを残すことを検討できたはずです。しかし、上記の嘘を考慮すると、プレイヤーのアカウントをブロックする決定は最終的なものです。
敬具