ドイツのプレーヤーは、重複したアカウントを開設したとして非難されています。確かに、彼らは2つの異なる口座を開設しました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
こんにちは親愛なる人々、
以下は、昨年12月に私の側でキャンセルされたVulgan Vegasのメインアカウントを持っていました。昨日ログインできなかったので、新しいアカウントを作成して€1800 +をデポジットし、€5000を獲得しました。アップロードしました検証に必要なすべて。現在、私のアカウントは閉鎖されており、サポートは私がキャンセルしたことを理解していません。私は昨年にいくつかの辞任を書きました、私もこれを証明することができます!
だから私は助けを求めます。
敬具、
Ak
親愛なるリコ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
大多数のカジノでは、複数のアカウントを持つことは固く禁じられていることを理解してください。あなたが認めたように、あなたは同じIPアドレスから複数のアカウントを開設しました。これはカジノによってT&C違反として認識され、アカウントがブロックされました。
誤解を避けるために、新しいアカウントを作成するのではなく、古いアカウントを再度アクティブ化することを常にお勧めします。古いアカウントを閉鎖した理由を教えてください。 2つのアカウントのいずれかでプロモーションオファーを利用しましたか?
関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ