ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

Vulkan Vegas Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: €120

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年10月10日 | 終了したクレーム : 2021年10月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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親愛なるマックス、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

あなたがマルチアカウント登録で告発されていることを正しく理解していますか?

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じ口座を開設した可能性があるかどうかをお知らせください。 IPアドレスまたはデバイスをあなたのものとして使用しますか、それともあなたの電子メールアドレスを使用しますか?あなたの賞金は、アクティブなボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか?過去にこのカジノでプロモーションオファーを利用したことがありますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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センシティブな情報

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3年前
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バルカンベガスカジノチーム、あなたの援助と説明に感謝します。


親愛なるマックス

詳しく教えていただけますか?

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3年前
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親愛なるマックス、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースは拒否されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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