ドイツのプレイヤーは、ボーナスプレイから賞金を引き出すために、賭け金の要件を満たす必要があります。プレーヤーが苦情への応答を停止したため、苦情を拒否しました。
良い一日、
私は数日間VulkanVegasのメンバーです。私はブラックジャックをプレイし、勝ち、支払いに成功しました。
それから私は50ユーロのボーナス残高で持っていたものをプレイし、900ユーロを獲得しました。しかし、ボーナスクレジットでのみですか?しかし、ボーナスクレジットは2日で期限切れになりますか?私は何をすべきか ?カスタマーサポートから、ボーナス残高を得るには€1900をプレイする必要があると言われていますか?それで、それは何ですか?!誰かがそれがどのように機能するか教えてもらえますか?
親愛なるレナート、
苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。私はあなたの欲求不満を理解していますが、ほとんどのボーナスには満たされなければならない賭け条件があります。ボーナスはカジノからの贈り物のようなものであり、それを受け入れることにより、あなたはそうする際に添付された規則に自動的に同意します。
賞金を引き出すことはできないので、これらの賭け条件を完了することをお勧めします。
オンラインギャンブルに不慣れで、ボーナスの遊び方がわからない場合は、カジノボーナスに関する記事をチェックしてください。ここには多くの役立つ情報があります。
https://casino.guru/casino-bonuses
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。苦情については、できる限り対応させていただきます。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、レナートさん、
カジノでトラブルに見舞われて申し訳ありません。
しかし、問題が何であるかを正確に特定できますか?
私が見たところ、あなたはボーナスをうまく賭け、1,287ユーロの金額があなたのアカウントに変換され、そのうち900ユーロが引き落とされました。
あなたから聞いて楽しみにして
敬具、
アレクサンダー