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Vulkan Vegas Casino - プレーヤーがアカウントの確認を完了するのに苦労しています。

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金額: $470,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年1月6日 | 終了したクレーム : 2023年2月14日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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チリのプレーヤーは、進行中の検証のため、賞金の引き出しに問題が発生しています。問題が解決したと思っていたとしても、プレイヤーからの確認がなければ、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

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1年前
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私のアカウントは 3 日間確認プロセスに入っていますが、すべての書類は既に承認されています。サポートは、悪い答えは別として、確認を通知するメールを待つ必要があると述べていますが、何らかの理由で届きません!!お金を引き出してアカウントを閉鎖する必要があります。そのカジノでのひどい経験です。

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1年前
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yeison4616 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。

KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレーヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.

アカウントを確認する際に特に問題と思われるものについて通知を受けましたか?

できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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1年前
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私のアカウントの確認に問題はありません。さらに、前述したように、Vulkano から確認のために要求されたすべての書類は、配達されたその日から承認されています。今では、彼らが私のアカウントのステータスを VERIFIED に変更するだけで済みますが、彼らは明らかに官僚主義のためにそれを拒否しています.サポートを通じて、事前に決められた回答しか得られず、私のケースを解決することに本当の関心はありません。 Vulkano に連絡して、彼らが最終的に私のアカウントに入金できるようにするのを手伝ってほしいです!!

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1年前
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yeison4616 様


アカウントが確認されました。出金リクエストをお願いします。


敬具

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1年前
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Vulkan Vegas Casino チーム、ご協力ありがとうございます。


yeison4616 様

引き出しのリクエストを送信してください。今後の展開についてお知らせください。

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1年前
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yeison4616様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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さて、私は 3 回お金を引き出そうとしましたが、すべて拒否されました。これらの最初のものは、私が最初の入金取引コード e8ae8edd-f68c-43d4-b17d-c9abc0127645 を作成したアカウントに対するもので、「技術的な問題」のために拒否され、使用を拒否したデジタル ウォレットで運試しを強いられました。悪い経験のために。手伝って頂けますか? Vulkan Vegas (バルカン ベガス) はかなりの数の悪い経験をさせてくれました

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1年前
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yeison4616さん、更新ありがとうございます。支払い方法の多様性とアクセシビリティは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、位置情報、支払いプロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を与えます。入金に支払い方法が利用可能であったとしても、必ずしも引き出しにも提供されるとは限りません。また、いつでも中止される可能性があります。

カジノから賞金を引き出すために別の支払い方法を使用するようにアドバイスされた場合は、その指示に従うことを強くお勧めします.残念ながら、カジノは無力であり、顧客に提供する支払い方法が限られている場合があります。

他に使用を検討する支払い方法はありますか?

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1年前
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皆さんこんにちは、

すべての支払いが完了し、アクティブ/保留中のリクエストはありません。


敬具

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1年前
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Vulkan Vegas Casino チーム、更新ありがとうございます。


yeison4616 様

すべての賞金を受け取り、問題が正常に解決されたことを確認していただけますか?前もって感謝します。

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1年前
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yeison4616 様

賞金は受け取りましたか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。あなたからの返信を楽しみにしています。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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問題が解決したと思っていたとしても、プレイヤーからの確認がなければ、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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