クロアチアのプレイヤーは、検証中のため、カジノからの出金に問題があります。
2023 年 3 月 9 日、私は 9,106 ユーロを受け取りましたが、今日の 2023 年 3 月 29 日まで vulkanvegas カジノ.確認時間が必要であるというチャットと同じ回答が毎回あります...
アカウントの確認を差し控える法的権利がどのくらいの期間彼らにあるのか、また最終的に確認したときに、アカウントへの支払いにどのくらいの時間がかかるのかを知りたいです。
私の問題を解決できるのは明らかにあなただけなので、私の問題を解決することが可能であればお願いします..よろしくお願いします..
ダダン様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
KYC は非常に重要かつ不可欠なプロセスであり、その間にカジノは正当な所有者に送金されていることを確認します。すべてのプレイヤーを物理的に見て、身分証明書と書類を確認する余裕がないため、ギャンブル施設が検証手順を完了することができる唯一の方法です。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視しておらず、この完全なプロセスを完了するのに数営業日かかる場合があります.
具体的にどの書類をすでに提出したか、最後にいつ送付したか教えていただけますか?必要なすべての書類をできるだけ早く、正しい形式で提供しましたか?
できるだけ早くこの問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
トーマス
こんにちは、彼らは 1000 ユーロの支払いを拒否しました。なぜなら、すでに確認済みであるにも関わらず、確認のためにエアキャッシュ カードの写真をもう一度撮ってほしいからです。私はそれを2度目にしましたが、今はまた支払いを待っています。初めて支払いを行うことができた場合、彼らは具体的な答えを持っていませんが、同じことを繰り返します.この一連のイベントで、おそらく 1 年以内に €9,000 の支払いが期待できます。オンライン カジノでこのようなことを経験したことはありません。より速い支払いに影響を与えることができる場合は、私に知らせてください。そして、彼らが確認したVisa銀行カードへの支払いを拒否したことを付け加えさせてください。論理はありません!!!
だだんさん、更新ありがとうございます。
どの引き出しリクエストが確認され、どれが確認されていないかを特定していただけますか?カジノによって確認された金額は銀行口座に届きましたか?リクエストされた金額のどれくらいがすでにあなたに届きましたか?
お返事ありがとうございます。
助けてください...支払いが行われたカード(500、800、1000)が拒否されました。カードを持っていません...送信したすべてのカードが受け入れられません...なぜカードが拒否されたのですか支払いが行われたものであり、完全な支払いを行うべきだと私が思ったもの
何が起こっているのかわかりません??????
助けてください!!!!!
どうか、彼らは 1000 ユーロからすべてをキャンセルし、600 ユーロを支払いました...そしてまた、可能性のあるすべての書類 (パスポート、身分証明書、請求書など) を私に求めてきました。
カジノを訴えることは可能でしょうか、それとも他に何をすればよいのでしょうか!? VulcanVegas アカウントには 6,200 ユーロが入っています...彼らが私に書類を要求するたびに...私はすでにすべての書類を 10 回送信しました
あなたに連絡するたびに、私の支払い要求は処理中です...
現在、Vulkanvegas アカウントには €4,206 あります。つまり、承認された €1,600 の支払いが進行中であり、7 日前からの €400 はまだ保留中です...
とりあえずありがとう!!!
必要な情報を提供してくれてありがとう、dadan。あなたの苦情を同僚のピーター ( peter.c@casino.guru ) に転送します。ご多幸をお祈り申し上げますとともに、近い将来、問題が満足のいく形で解決されることを願っております。