ウクライナのプレーヤーがカジノ口座に入金しましたが、資金が失われているようです。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。
クリプトウォレットを介してアカウントに補充した後、お金は残高に入金されませんでした!!!!! Vulkan Vegas カジノ サポート チャットに連絡したところ、相手は 96 時間以内に入金できるとのことでした!!!この情報が示されるルールの段落を示すように依頼しましたが、これはルールのアンクに書かれておらず、そのような登録条件は96時間であるという否定的な回答を受け取りました.詐欺だと思います!!!!お金は正常に転送されました!!!しかし、彼らは1つの単純な理由で彼らに入金したくありません.入金する前に、95%と35フリスピンを補充するときにボーナスプロモーションを使用しました.このプロモーションは、今日の補充で利用可能でした。このような不正な方法で請求しないようにするために、彼らはお金を残高に入金したくありません。私はあなたに訴え、この状況に対処するようお願いします。あなたの評価による評価は 10 点満点中 9.7 ポイントです。そのようなふざけた態度については、少なくとも 5.0 ポイントを削除し、そのような詐欺サイトにそのような過大な評価を与えないようにする必要があると思います。 .
ナデジダナデジダ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を縛られています。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
アカウントに資金を入金するための電子ウォレット アドレスがカジノのウェブサイトですべてのプレーヤーに表示されていたかどうか、またはアカウントを開くときに一意のアドレスが提供されたかどうかを教えてください。このカジノで初めての入金でしたか?
お支払いのスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?
この問題を解決するお手伝いができることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
彼らが何らかの理由で変更したアドレスを見てください、しかし彼らは96時間以内に発生するだろうと私に答えました、それにもかかわらず、カジノが書いているように、これらの96時間はボーナスを返すことさえ約束します、これらは標準的な条件ですが、これはルールにない
もちろん、私のミスで1 USDT少ない送金がありましたが、彼らに連絡したところ、これはこの状況にまったく影響を与えず、96時間のクレジットの標準時間だけであると言われました.以前の補充については、確かに引き出されましたが、引き出しのみに問題があり、プライベートバンクカードに長い間お金が引き落とされず、モノバンクカードを確認してお金が引き落とされました。ええと、そのお金は 4 日以内に入金されます。これは聞いたことがありません。通常、お金は暗号を通じて即座に受け取られます。
私が正しく理解しているかどうかはわかりません。入金した資金をカジノアカウントに受け取るのにまだ問題がありますか?
お支払いのスクリーンショットをpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?ありがとう。
回答をお待たせして申し訳ありません。ほら、先週の木曜日に残高にお金を受け取りました。しかし、クレジットされるはずのボーナスがクレジットされていません!!!週末を除いて、2日以内に検討することを約束しました。今日、ボーナスのクレジットについて明確にするためにもう一度書きましたが、オペレーターのエルビラは、この質問はまだ検討中であると答え、ボーナスはすぐにクレジットされると言いました。 、彼らは私が以前に48時間以内に約束したと書いたとき、可能な限り拒否しました。彼らは約束し、チャット履歴を表示する方法を尋ねましたが、これは不可能だと言って拒否しました.一般に、預金には95%のボーナスが必要でしたが、これは発行されませんでした。以前は、お金が残高に入金されたときに入金されると約束していましたが、今では木曜日から貸借対照表に記載されており、まだボーナスなし