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Vulkan Vegas Casino - プレーヤーの賞金は入金されませんでした。

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金額: €27

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2022年10月17日 | 解決済 : 2022年12月6日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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技術的なエラーにより、プレーヤーの賞金は入金されませんでした。プレーヤーがお金を受け取ったため、苦情は解決されました。

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2年前
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こんにちは、


今日 10/17/22 リアルマネーでチキンドロップのフリースピンをゲットしました。

賞金は 27 ユーロで、くしゃくしゃになったものもいくつかありました。


しかし、お金は私の口座に入金されませんでした。ゲームを終了すると、「Bad Gateway」というエラー メッセージが表示されました。


お金がなくなりました。

カスタマー サービスは証拠としてスクリーンショットを求めていますが、私は準備ができていなかったのでもちろん持っていません。


このフリースピンのひねりは、ゲームのトランザクションにも表示されません。


私は長い間 Vulkan Vegas (バルカンベガス) でプレーしてきましたが、そのようなことは考えていません。

レギュラープレイヤーにもう少し自信を持つべきです。

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2年前
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ゾカホンタスさん、こんにちは。

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Vulkan Vegas Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。

ゲームが賭け金を差し引いたかどうか教えてください。問題が発生した後、すぐにカジノのサポートに連絡しましたか?

ほとんどの場合、ゲームの誤動作、インターネット接続の不良、またはゲームプロバイダー関連の問題が原因で発生するため、カジノはそのような問題について責任を負わないことに注意してください。

賭けがゲーム履歴にも表示されない場合、カジノも賭けに関する情報を持っていないため、プロバイダーのみが役立つ可能性があります。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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2年前
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Zockahontas様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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2年前
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上記の理由により、苦情は現在クローズされています。

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2年前
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苦情はプレーヤーの要求で再開されました。

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2年前
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圧縮されているにもかかわらず、ここにビデオをアップロードできないようです。


3 回目だったので、証拠があるにもかかわらずフリースピンをギャンブルで奪ったとサポートに言われたので、詐欺として予約しました。


それは可能ではありません。私がそこでプレーしたのはこれが最後で、もう誰にも勧めません。

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1年前
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必要な証拠を nikolas.b@casino.guru に転送してください。

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1年前
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親愛なる ゾカホンタス


問題が解決したことを確認していただけますか。当社の記録によると、Night Of The Living Tales で 50 FS が付与されています。


敬具

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1年前
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こんにちは、実際に私のアカウントには 50 回のフリースピンが入金されました。

心からありがとう!

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1年前
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問題が解決したことを知らせてくれた Zockahontas に感謝します。今後また何かお困りのことがございましたら、お気軽にご連絡ください。喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしく、

ニック

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