ホームクレームVulkan Vegas Casino - プレーヤーの預金は、カジノアカウントに入金されたことはありません。

Vulkan Vegas Casino - プレーヤーの預金は、カジノアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €550

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2021年4月13日 | 終了したクレーム : 2021年4月29日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ドイツのプレーヤーがカジノ口座にお金を預けましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが応答を停止しました。

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3年前
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3年前
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親愛なるxbrate06、

苦情を提出し、領収書を転送していただき、ありがとうございます。この問題についてお詫び申し上げます。

デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するしかありません。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、私は問題が分類されるまでこれ以上資金を預けないことを強くお勧めします。

すでに決済プロバイダーに連絡したことがあるかどうか教えてください。理想的には、それらは調査の一部である必要があります。

この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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センシティブな情報

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3年前
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xbrate06、必要なすべての情報を提供していただき、ありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはxbrate06、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。バルカンベガスカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレイヤーのデポジットの問題点を教えてください。

Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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親愛なるxbrate06


お支払いに関して問題が発生したことをお詫び申し上げます。決済プロバイダーが500ユーロの取引が成功したことを確認するのに少し時間がかかりました。


お金があなたのバランスになったことをお知らせできてうれしいです。

申し訳ありませんが、すでにアカウントにクレジットされている100ユーロのボーナスを受け入れてください。


追伸50ユーロの取引も成功するはずだったと確信している場合は、銀行からの証拠(上記のような)をライブサポートに提供してください。


宜しくお願いします、

アレクサンダー


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3年前
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親愛なるxbrate06、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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