カジノが拒否したため、プレーヤーは自分のアカウントを閉鎖できません。カジノがプレーヤーのアカウントを閉鎖したため、苦情は解決されました。
こんにちはカジノグルチーム、
テストでカジノに32ユーロ入金した話です。今、私はギャンブルですべてを失いましたが、カジノは私のアカウントをブロックすることを拒否しています.他のフォーラムで、ドイツからプレイすることは許可されていないと読みましたが、私は知りませんでした。問題なく登録できましたが、禁止されているので納得がいかなかったので、アカウントの閉鎖を依頼しましたが、カジノは拒否しました。
問題を解決するのを手伝ってもらえますか?
私はオアシスファイルにいます。そこに登録できなかったはずです
サンダーさん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Vulkan Vegas Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
いつからアカウントを閉鎖しようとしているのか教えていただけますか?カジノにそれをどのように正確に要求し、彼らの答えは何でしたか?
Oasis は Vulkan Vegas Casino とは一切関係がないため、登録されていても、このケースに関しては何も変わりません。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、
私は昨日そこに登録しましたが、書かれているように、テストのために 32 ユーロしか入金しませんでした。プレイに問題があり、閉じることにしました。その後、サポートに連絡し、アカウントを閉鎖するよう依頼しました。なぜ/なぜなのかという答えしか得られなかった.そしてもし私がプレーを中断したくないなら.プレーを中断するのではなく、自分のアカウントを閉鎖したい.オファー/プレーに満足できなかった.ギャンブル依存症のため、閉鎖しないと言っていました。プレイヤー保護はありません
こんにちはサンダー
カジノでどのようなプレイヤー保護メカニズムが期待されているかを明確にしていただけますか?
間違っていたら訂正してください。「休憩時間」は責任あるギャンブルの機能の 1 つであり、あなたはそれをうまく利用しています。
また、アカウントが永久にブロックされていることを確認したいと思います。
よろしく