ドイツのプレーヤーは、カジノがドイツのライセンスを保持していないため、預金の払い戻しを希望しています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。
こんにちは、
カジノは、適用される州のギャンブル条約に反して、ドイツでオファーを提供します。したがって、私は和解によって損失の 85% の払い戻しを要求しています。ただし、カジノはこれに応じません。その申し出は違法でした。ドイツでは提供されるべきではありませんでした。カジノはこれを知っていましたが、とにかくそれをしました。すでに下された裁判所の判決は明確であり、カジノに全額償還に加えて裁判所および弁護士費用を課すことさえあります.これと比較して、ここでは 85% を求めています。
thomas3588 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。
残念ながら、Casino.Guru では、ライセンスの規制やポリシーに関する苦情には対応していません。あなたの言いたいことは理解できますが、残念ながら、私たちはあなたを助ける立場にありません.私たちは独立したオンラインカジノデータベースであり、プレイヤーの紛争を解決する仲介者として機能します.ルールの合法性を強制する権限はありません。
残念ながら、この場合、私たちはあなたを助けることができず、あなたは預金の払い戻しを受ける権利がありません.次回はより良い調査を行い、ギャンブルに関する州際条約によって認可されたカジノでのみプレイすることをお勧めします.
この件に関して他に何かできることがあればお知らせください。そうでない場合は、あなたの苦情を却下せざるを得なくなります。ご理解いただきありがとうございます。
よろしくお願いします、
ペトロネラ