そこで私はvulkan vegasに依存症のためアカウントを閉鎖するように頼みました。
私は出金時に3000ユーロ以上持っていましたが、そのお金は決して引き落とされず、「出金の処理には48時間」と約束されているほど長くかかるため、「出金が受け入れられました」という電子メールの確認があったとしても、これは明らかに真実ではありません。利用規約には、一度受け入れられたらお金が差し引かれると書かれているにもかかわらず、お金は口座に残っていました。そしてさらに数日後、彼らは追加の質問をして戻ってきます。さらに待ったが何も起こらなかった。結局、私はすべてを失い、依存症のため、この理由でアカウントを閉鎖するように彼らに頼みました。
彼らは私がさらに135ユーロを預けてそれを失うことになったことは一度もありませんでした。私は彼らにその理由を尋ねましたが、彼らは私に送られたメールで「そのメールの最後の部分に書いてあるのを見ませんでした」と答えました。あなたがギャンブル依存症であるかどうかを明確にしてください。
なぜ依存症のため閉店するようにはっきりと伝えたのかを明確にする必要があるのでしょうか?!
また、私は独自のテーブルでライブブラックジャックをプレイしましたが、ディーラーが「一度に1人のプレイヤーを扱わない」ことを示す前に複数のカードを引くという状況にまだ応答していませんでしたが、これまで見たことがなく、そこでお金をだまされたと感じましたあまりにも雑で、対応が早くてついていけないからです。
ゲーム番号:
#23:21:35
#23:24:20
#23:25:06
参照: SD-3800445
正直に言うと、3000ユーロ欲しいです!
彼らは利用規約を破っているからです。
そしてこのメモに付け加えます:私はこれより前に、同じライセンスを持つすべてのアカウントを閉鎖するようにverdecasinoに依頼しました。
So i asked vulkan vegas to close my account due to addiciton.
i had over 3000 euro in a withdrawal but since the money never gets deducted and they take far to long as promised "48 hours to process a withdrawal" which is clealrly not true even though when getting email confermation on "your withdrawal is accepted" the money remained in the account, even though they say in T&C once accepted the money will be deducted. And then after a few more days they come back with follow up questions. Still waited more but nothing happend. In the end i lost it all and asked them to close my account for this reason because of addiction.
they never did ended up with me depositing another 135 euro and lost it, i have asked them they reason for this and they responded with the email that was sent to me "in the last part of that email which i didnt even se it says" please can you clarify if you have a gambling addiction.
why do i need to clarify i have explicitly told them to close it due to addiction?!
Also i have played live blackjack with their own table which they still have not responded to where the dealer pulls multiple Cards before showing them "not dealing 1 player at the time" which i have never seen before and i felt cheated out of my money there because it was so messy and fast dealing that you could not keep up with.
Game number:
#23:21:35
#23:24:20
#23:25:06
ref: SD-3800445
to be honest i would like my 3000 euro!
for them breaking T&C.
and to add on this note: i asked verdecasino to close all accounts with the same license way before this.
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