ドイツのプレイヤーは、Vulkan Vegas Casino での出金に長い待機期間 (30 営業日) があることに不満を抱いており、これは顧客に再びお金を失わせるための不適切な戦略であると感じていました。当社はさらに情報を収集して問題を解決しようと努力しましたが、プレイヤーは当社の問い合わせに応答しませんでした。その結果、当社はさらに調査することができず、苦情を却下せざるを得ませんでした。
こんにちは
出金に30日間も待たなければならない理由がわかりません。(営業日は最大75000日)
入金すると、10秒ほどで銀行口座からお金が消えてしまいます。
そしてここで、カジノは顧客が再びお金を失うことを望んでいます。
こんにちは、gianlucavaccaro9さん、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。Vulkan Vegas Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、確認されている場合は正確にいつから確認されているか教えてください。賞金は実際のお金で貯めたのですか、それともボーナスを使いましたか?いつから支払いが保留になっていますか?最後にカジノと話をしたのはいつですか、またその内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いいたします。
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