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Vulkan Vegas Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: €315

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年4月14日 | 解決済 : 2023年4月19日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ポルトガルのプレーヤーは、この苦情を提出する 2 週間前に出金を要求しました。彼らのお金はまだ受け取っていません。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。

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1年前
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戦利品を転送するのにどれくらいの時間がかかるかは下品だと思います


アカウントの確認から引き出しまで 15 日間、チャットの応答は常に同じです。

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1年前
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sofernandes様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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ありがとう

KYC検証は1週間前にすでに行われていましたが、引き出しには5日かかったとのことで、何が起こったのか、オンラインチャットでは毎日異なる答えが返ってきて、疲れ始めています!

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1年前
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こんにちは皆さん、

プレーヤー (苦情の作成者) がゲームや入金を行っていないことを確認したいと思います。

単一のスピンは行われませんでした。


よろしく

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1年前
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ああ? 4 月 5 日に 40 ユーロ (勝った) の預金があり、金額は 315 ユーロです。

私のゲーマー ID は 46235796 です


褒め言葉

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1年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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1年前
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1年前
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サポートチャットによると、5営業日であるため、タイムリーではありません


そしてその5日が過ぎた


ありがとう

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1年前
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クレジットはすでに私のアカウントに入金されています

ありがとう

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1年前
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こんにちは、みんな、


お二方、ご回答ありがとうございます。


sofernandes、私たちまたはカジノと話している間、正直に言っていただければ幸いです。あなたが「間違い」であると主張している電子メール アドレス (sof***des@gmail.com) は、ここでカジノの電子メール アドレスとして指定したものであり、この苦情を送信した電子メール アドレスでもあることは明らかです。そして今、あなたのカジノの電子メールアドレスは Alf***.rod***.19*******2@gmail.com であると主張していますが、これはあなたの名前でさえ構成されていませんか?

誰が真実を語っているのかを区別するのが非常に難しい場合がありますが、一部のプレイヤーは自分の嘘に気づいているようです.この行動は、関係者にとって公平ではないことを理解する必要があります。これにより、苦情を解決するプロセスがより複雑になり、このような状況では、プレイヤーの話を信じて擁護することが難しくなります.虚偽の情報で調査を誤解させる試みがもう一度行われると、プラットフォームが永久に禁止されることにご注意ください。


カジノが出金を処理し、あなたがそれを受け取ったことを確認したため、この苦情は解決済みとして終了します。

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