こんにちは、みんな、
お二方、ご回答ありがとうございます。
sofernandes、私たちまたはカジノと話している間、正直に言っていただければ幸いです。あなたが「間違い」であると主張している電子メール アドレス (sof***des@gmail.com) は、ここでカジノの電子メール アドレスとして指定したものであり、この苦情を送信した電子メール アドレスでもあることは明らかです。そして今、あなたのカジノの電子メールアドレスは Alf***.rod***.19*******2@gmail.com であると主張していますが、これはあなたの名前でさえ構成されていませんか?
誰が真実を語っているのかを区別するのが非常に難しい場合がありますが、一部のプレイヤーは自分の嘘に気づいているようです.この行動は、関係者にとって公平ではないことを理解する必要があります。これにより、苦情を解決するプロセスがより複雑になり、このような状況では、プレイヤーの話を信じて擁護することが難しくなります.虚偽の情報で調査を誤解させる試みがもう一度行われると、プラットフォームが永久に禁止されることにご注意ください。
カジノが出金を処理し、あなたがそれを受け取ったことを確認したため、この苦情は解決済みとして終了します。
Hello everyone,
Thank you both for your replies.
sofernandes, we would really appreciate it if you would be truthful while talking to us or the casino. We clearly see that the email address you claim to be a "mistake" (sof***des@gmail.com) you stated as your casino email here and it is also the email address you submitted this complaint from. And now you claim that your casino email is Alf***.rod***.19*******2@gmail.com, which by the way, does not even consist of your name?
Sometimes we find it very difficult to distinguish who tells the truth, but it seems that some players catch themselves in their lies. You must understand this action is not fair to any involved party. It makes the process of resolving complaints more confusing, and situations like this make it hard for us to believe players' stories and advocate for them. Please note that one more attempt to mislead our investigation with false information will lead to a permanent ban on our platform.
Since the casino processed the withdrawal and you confirmed that you received it, we will now close this complaint as resolved.
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