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Vulkan Vegas Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。

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金額: €1,000

Vulkan Vegas Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2024年10月8日 | 終了したクレーム : 2024年10月22日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1ヶ月前
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ドイツのプレイヤーは、この苦情を提出する 2 週間未満前に出金を要求していました。彼らのお金はまだ受け取られていませんでした。苦情チームは状況を確認し、長い処理時間とカジノの支払いシステムでの複数の問題により、プレイヤーの出金がキャンセルされたことを確認しました。プレイヤーはこれらのキャンセルにより 25,000 ドル以上の損失を表明し、法的措置を取る意向を示したため、苦情はもはや関連性がないため終了しました。

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1ヶ月前
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カジノは同じことを何度も繰り返し、出金注文を受け取り、1週間後にキャンセルし、ユーザーが新しい注文を出し、その新しい注文も1週間後にキャンセルされます。キャンセルの理由がなく、KYCが確認されているなどです。カジノの従業員はチャットで公然と嘘をつき、また嘘をついていることが発覚します。

時々、部分的な金額を支払うことがあります。たとえば、複数回の支払いのうち 1 回だけなどです。

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1ヶ月前
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erbost様、

この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。

出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC(本人確認)手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。

そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。

もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。

お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。

敬具
お客様サポートチーム


追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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1ヶ月前
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ニックさん、どうか私の言っていることを理解してください。私は約3週間待っています。最初の引き出しはキャンセルされ、最新の引き出しまでの最大時間は5日でしたが、もう終わりです。サポートの雇用主は毎日私に嘘をつき、私は支払いが数日以内にキャンセルされることを1000%確信しています。これは、あなたがお金の支払いを避けるためにできる限りのことをすることを意味します。私はこのカジノで無限の経験があり、私が何を言っているのか知っています。あなたは私のお金を取り戻すための最後の希望です

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1ヶ月前
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彼らは何年もの間、サードパーティプロバイダーの問題や技術的な問題について常に不満を言っています。彼らが私の引き出しをキャンセルした後、私は約3万ユーロを失いました。

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1ヶ月前
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親愛なるエルボス

問題が発生して申し訳ありません。現在残高はゼロです。Mifinity 経由のリクエスト 1 件が PSP によって処理されています。

紛争中の切り捨て ID を提供していただけますか?


ありがとう!

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1ヶ月前
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確かに、自分でも分からないのですね... c7bbe844-3559-45f8-a435-c2d035efe902

もう 1 つ質問ですが、なぜこれをキャンセルしたのですか? 35b75862-b037-435c-8ea4-2fad8799a0c8 とこれ b187e491-3a28-4d0f-ad40-c97f28a6bb5c、これ b95e704b-4c5f-4184-b198-77355843ad56、そしてこれ 437caa67-d517-487b-b55a-1133399a80d9。

キャンセルの理由は何ですか??? キャンセルした後、2000ユーロをプレゼントしたので、最後に今お金を振り込んでください。

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1ヶ月前
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もう 1 つ、「事」ですが、Vulkan に関する私の非常に広範な経験から言うと、「PSP によって処理されました」というのはまったく意味がありません。いつものように、数日後に技術的な問題やその他のくだらない理由で、お金が再び入金され、支払われません。

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1ヶ月前
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こんにちは、 エルボスト


c7bbe844-3559-45f8-a435-c2d035efe902 - PSP によって処理中です。申し訳ありませんが、資金決済の速度に影響を与えることはできません。

35b75862-b037-435c-8ea4-2fad8799a0c8 - 残高が要求された引き出し金額を下回ったため、取引はキャンセルされました。

b187e491-3a28-4d0f-ad40-c97f28a6bb5c - 支払い方法が以前に使用されていなかったため、追加の検証が必要でした。

b95e704b-4c5f-4184-b198-77355843ad56 - 支払い方法が以前に使用されていなかったため、追加の検証が必要でした。

437caa67-d517-487b-b55a-1133399a80d9 - 残高が要求された引き出し金額を下回ったため、取引はキャンセルされました。


これで明確になったと思います。


敬具



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1ヶ月前
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b187e491-3a28-4d0f-ad40-c97f28a6bb5c と b95e704b-4c5f-4184-b198-77355843ad56 は Mifinity からの出金でした。Mifinity は何年も前から認証されていますが、新しい認証を求められたことは一度もありません。サポート スタッフからも、メールでも。同時に、あなたは暗号通貨による出金を問題なく受け入れました。つまり、ここでも公の場で嘘をついているということです。証拠があります。私の出金を問題なくキャンセルできますが (サポートがこれを提案しました)、お金の決済速度に影響を与えることはできません。暗号通貨による出金を受け入れましたが、Mifinity をキャンセルしましたか? 同時に?

私はここで予言者を演じようとしています。なぜなら、今後数日間に何が起こるかを正確に知っているからです。「申し訳ありません」または「おっと、技術的なエラーが発生しました」というメッセージは届きますが、私の Mifinity アカウントにはお金が振り込まれません。何年も前から、あなたはいつもそうしているからです!!!!

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1ヶ月前
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私の予言は実現し、お金は戻ってきて、再び入金されました。つまり、Vulkanvega の標準的なやり方は、支払いを数週間保留し、その後キャンセルし、すべてを失う前にこれを何度も繰り返すことです。Casino Guru さん、すべてのプレイヤーにこれを投稿してください。Vulkanvegas を始める前に、誰もがこれを知っておく必要があります。

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1ヶ月前
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erbost様、

お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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1ヶ月前
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こんにちは、ニック。予想通り、出金はキャンセルされ、お金を失いました。それは「技術的なエラー」でした。すでに話しました。カジノが支払いを拒否した金額、そして私が失った金額は25,000ドル以上です。カジノは2023年末にも同じことをし、24,000ドルのうち10,000ドルのみを支払い、残りは数か月間支払いを拒否しました。これはVulkan Vegasの通常の慣行です。誰かが自分の行動に責任を持たなければならないので、私は弁護士を雇うことを好みます。

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1ヶ月前
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親愛なるエルボスト様

次に何をすべきかについてアドバイスすることはできませんが、現在の残高は利用できなくなったため、苦情はもはや関係ありません。オンライン カジノで支払いの問題が発生することはよくありますが、最終的には、プレイを続けるかどうかはあなたの決定次第です。

他に何かお手伝いできることはございますか?

よろしくお願いします、

ニック

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1ヶ月前
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はい、閉じてもいいですよ。もうプレイしません。あなたも実際は無意味なのが残念です... 何も変えられないし、このような「カジノ」は存在し続けるでしょう

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1ヶ月前
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上記の理由により、この苦情は終了となります。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今回はこれ以上のお役に立てず申し訳ございません。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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