ドイツのプレーヤーは、この苦情を提出する前に 2 週間以内に出金を要求しました。プレーヤーは後で引き出しが正常に処理されたことを確認したため、この苦情は解決済みとしてマークされました。
こんにちは、
2022 年 12 月 2 日から支払いを待っていたという問題があります。私はオンライン チャットに何度か手紙を書きましたが、いつも待つように言われます。これまでのところ、何も起こっていません。何か問題があるかどうか尋ねたところ、これは常にいいえと答えられました。問題は、あなたが影響を与えていないはずの支払いオフィスにあります... 私はしばしば問題なく支払いを要求し、数日待っていました。しかし今では、1 週間以上が長すぎて煩わしいと感じています。ラグ
ココロレス様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかるのは、ごく普通のことです。つまり、お金がアカウントに表示されるまでに時間がかかる場合があります。そのため、プレーヤーが苦情を提出する前に、忍耐強く、引き出しを要求してから少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
以前に引き出しを成功させたことがあることを正しく理解していますか?最後に成功した出金を正確に行ったのはいつで、処理に何日かかりましたか教えていただけますか?
お返事ありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
こんにちは、
そうです、これまでのところ支払いに問題はありませんでした。 2022 年 12 月 1 日に 700 ユーロの最後の支払いを受け取りました。この支払いを 5 日以上待つ必要はありませんでした。その場合は、支払いをもう少し待つ必要があります。しかし、よくある質問に、この金額に 5 日以上かかることはないと書いてあり、私が 11 日も待っているとしたら、お金が届くかどうか心配することもできます。
親愛なるココロレス
あなたのアカウントを確認しましたが、出金処理には予想よりも少し時間がかかります。しかし、心配する必要はありません。確実に賞金を受け取ることができます。
それまでの間、アカウントに入金されたボーナスをお楽しみください。
ご不便をおかけして申し訳ございません。
敬具