プレーヤーの撤退は 2 週間未満の遅延です。プレーヤーがお金を受け取ったため、苦情は解決されました。
おやすみ 、
現在、12 月 30 日以降、カジノから 2 回の出金をリクエストしています!
サポートチームと話をしようとすると、答えは実質的に常に同じです (待つ必要がある、外部プロバイダーに問題があるなど)。
しかし驚いたことに、カジノは意図的に出金要求日を 1 月 30 日から 1 月 5 日に変更しました (印刷物を持っています)。
私は確認済みのアカウントを持っており、すでにカジノで引き出しを行っています。
ありがとう
rsesinando2 さん、こんにちは。
苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Vulkan Vegas Casino に関する問題についてお詫び申し上げます。先に進む前に、もう少し質問させてください。
アカウントが完全に確認されたのはいつからですか?賞金をリアルマネーで貯めましたか、それともボーナスを使いましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?
引き出しが処理されるまで、少なくとも 14 日間待つことをお勧めします。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
こんにちはニック、私のアカウントは 2022 年 8 月 3 日に確認されました (私はすでに引き出しを行っていましたが、これは最初のものではありません)
賞金はリアルマネーで獲得しました。
私はカジノの支援を受けて文字通り毎日話しましたが、状況に直面した場合、いわば自動化された方法で対応するだけで、カジノ自体の苦情の部分にメールを送信しましたが、応答はありません...
アップデート:
Guruチームがよく理解できるように、現在、合計3回の引き出しに対して€800がカジノに負っています(注意)すべての引き出しはすでにカジノによって承認されています(つまり、お金がカジノの残高から引き出されてから実質的に2週間です)!
もう一度カジノサポートの問題を解決しようとしても遅くなりましたが、常に同じ答えが返ってきました (外部プロバイダーは予定より遅れており、カジノは一切の責任を負いません!)