ドイツのプレイヤーは 300 ユーロを獲得しましたが、検証に成功したにもかかわらず、支払いは処理されていませんでした。カジノのカスタマー サポートは、過去 2 ～ 3 か月間に何度も、不明な問題を挙げて迅速な支払いを保証していました。カジノの「無反応ポリシー」により、それ以上のサポートを進めることはできず、苦情は未解決として終了しました。
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Wagerinox Casino - プレイヤーの300ユーロの引き出しが遅れています。
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ブラックポイント: 90
金額: €300
Wagerinox Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
6ヶ月前
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6ヶ月前
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300 ユーロを獲得し、本人確認も完了しましたが、支払いが行われていません。サポートは困難を理由に、できるだけ早く支払いを手配すると約束していますが、おそらく過去 2 ～ 3 か月で 5 回このようなことがありました。
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6ヶ月前
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親愛なるモフェットへ
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設からの出金遅延について、多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。多数の申し立てがあったにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
出金リクエストのスクリーンショットを下記まで転送していただけますか？ tomas@casino.guru ?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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6ヶ月前
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親愛なるモフェットへ
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが終了しているため、お客様の苦情を「未解決」として終了せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Wagerinox Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしました。残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。Wagerinox Casino には近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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