日本のプレイヤーは、カジノのサポートが引き出し金額を残高に戻したため、引き出し手続きに問題があると指摘しました。さらに、プレイヤーはサポートスタッフと Skype でやり取りしたが、問題は解決しなかったと述べています。プレイヤーは、カジノから賞金を引き出したことは一度もないと認め、カジノは詐欺だと非難しました。私たち苦情チームは、残念ながら、カジノが交渉の試みに対して「無反応ポリシー」を貫いたため、苦情を「未解決」としてクローズしなければなりませんでした。
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Wagerinox Casino - プレイヤーは引き出しの遅延とサポートの応答なしを経験します。
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ブラックポイント: 583
金額: ¥700,000
Wagerinox Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1ヶ月前
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公開
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1ヶ月前
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親愛なるソビンへ
苦情を申し立てていただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題については申し訳なく思っており、ご心配をおかけしていることは理解しています。しかし、この特定のギャンブル施設では、同様の問題について多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。多数のケースが提出されたにもかかわらず、カジノは、あらゆる種類の問題に関する交渉の試みすべてに対して、無反応ポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
賞金を待っていて、いつ受け取れるかについてのフィードバックがないのは、どれほどイライラすることか、私には想像できます。また、賞金が最終的にあなたに送金されることを心から願っています。
このカジノで賞金を受け取ったことがあるかどうか教えていただけますか?
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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1ヶ月前
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親愛なるソビンへ
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが解決されているため、お客様の苦情を「未解決」として解決せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Wagerinox Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしましたが、残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。このカジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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