アイルランド出身の選手は、Wagerinox の Web サイトがブロックされているか、サイトが削除されているようで、アクセスが困難になっていました。彼女は以前に電子メールで自分のアカウントを認証していました。私たちのチームはWagerinox Casinoに説明と解決策を求める努力をしましたが、カジノ側からの返答はありませんでした。その結果、私たちは苦情を「未解決」としてマークしていましたが、それがカジノの評価に悪影響を及ぼした可能性があります。 Wagerinox Casino はキュラソー インタラクティブ ライセンス (CIL) 当局からライセンスを取得しているはずであるため、私たちはプレイヤーにキュラソー島インタラクティブ ライセンス (CIL) 当局に連絡し、苦情を提出するようアドバイスしていました。また、プレイヤーにはレビューを確認し、今後はライセンスを取得し評価の高いカジノでのみプレイすることをお勧めします。
lynnyau145 さん、情報提供ありがとうございました。あなたの苦情を同僚の Michal に転送します ( michal.k@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、lynnyau145 さん
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はこの件を検討したので、この問題についてさらに解明するためにカジノに連絡するつもりです。
Wagerinox Casino を会話に参加していただきたいと思っています。
親愛なるWagerinoxカジノ様
プレイヤーの出金がまだ処理されなかった理由について詳しく教えていただけますか?情報を公に共有できない場合は、次のアドレスまで転送してください。 michal.k@casino.guru
lynnyau145 様
何度もカジノに連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。残念ながら、こちら側の協力がなければ達成できることはあまりないのではないかと思います。私たちのシステムでは苦情を「未解決」としてマークします。これが問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応を決定した場合、苦情を再開し、電子メールで通知されます。 Wagerinox Casino はキュラソー島インタラクティブ ライセンス (CIL) ライセンスを保持しているように見えますが、その有効性を確認できませんでした。ただし、必要に応じてキュラソー島インタラクティブ ライセンス (CIL) 当局に問い合わせることができます( info@curacaolicensing.coメートルまたは helpdesk@curacaolicensing.com ）、苦情を提出してください。これは最高のライセンス発行機関ではありませんが、プレイヤーを支援するためのオプションやツールがもっとあるかもしれません。苦情の提出についてサポートが必要な場合、またはご自身でできる場合は苦情の対応について教えてください ( michal.k@casino.guru ）。この度はこれ以上お役に立てず申し訳ございません。将来このような失望を避けるために、サインアップする前に各カジノのレビューを確認し、認可された評価の高いカジノでのみプレイすることをお勧めします。
よろしくお願いします、
ミハル
カジノの第一人者
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