ドイツ出身の選手は撤退の遅れに悩まされていた。カジノのサポートチームは支払いが待機中であることを彼に通知したにもかかわらず、3週間以上処理されませんでした。私たちは確認のために彼の出金リクエストのスクリーンショットを要求しました。しかし、Wagerinox Casino が私たちの調停の試みに応じなかった歴史により、私たちは苦情を「未解決」として終了せざるを得なくなりました。これはカジノの全体的な評価に悪影響を及ぼしました。私たちはさまざまなチャネルを通じてカジノとのコミュニケーションを何度も試みましたが、彼らは私たちの努力を無視しました。私たちはプレイヤーに対し、今後このカジノを避けるよう強く勧めました。
私の離婚は3週間前に行われましたが、今のところ支払いは処理されていません。購読時にボーナスは使用されておらず、プレイされていません。
私はサポート チームに何度も手紙を書きましたが、支払いが保留中であるという回答を受け取ったことがありません。
Radiohead87 様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの退会に関する問題について聞いて残念に思います。あなたの懸念を理解します。ただし、Wagerinox Casino からの出金の遅れに関して多くの苦情が寄せられていることを強調したいと思います。提出された多くの訴訟に関係なく、カジノはあらゆる種類の問題について交渉するすべての試みに対してノーリアクションポリシーのアプローチを取ることを決定しました。
あなたのお金を待ちながら、いつ受け取れるかについて何のフィードバックもないことがどれほどもどかしいことか想像することしかできません。また、賞金が最終的にあなたに送られることを心から願っています。
ご協力とご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
Radiohead87様、
残念ながら、このカジノでは「無反応ポリシー」として 10 件以上のケースが終了しているため、お客様の苦情を「未解決」として終了せざるを得ないことをお知らせします。これはカジノの全体的な評価に影響します。これはお客様の問題に対する満足のいく解決策ではないことは承知していますが、未解決の苦情による評価の低下はカジノの対応を変える可能性があります。
残念ながら、Wagerinox Casino では、いかなる問題でも仲裁しようとする私たちの試みを完全に無視するのが常套手段のようです。 これまでの交渉の失敗例をすべてご確認ください。
私たちは何度もメールを送り、ライブチャットの担当者やアフィリエイトチームのメンバーとコミュニケーションを取ろうとしましたが、残念ながら、苦情の数が増えたため、問題を解決するためのあらゆる努力は失敗に終わりました。このカジノには近づかないように強くお勧めします。もっとお役に立てれば幸いです。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
