ブレーメンのプレーヤーは、この苦情を提出する前に撤退を要求しました.残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。
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Wazamba Casino - プレイヤーの出金が遅れている。
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金額: €150
Wazamba Casino
安全性指標：かなり高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
9.7
Wazamba Casinoの安全指数は9.7で、市場で最も安全なカジノの一つです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
2年前
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公開
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2年前
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Wazamba アカウントは 2021 年 6 月から存在しています。
それ以来、私は約 €4000 を支払いましたが、一度も勝ったことがないので、何も支払っていません。その時は直接振込で支払いました。この銀行口座は私と私の婚約者のものでした。それは、私が委任状に完全にアクセスできる共同口座でした。このアカウントには、私の名前が記載されたクレジット カードも含まれていました。これのスクリーンショットを提出しました。しばらくプレイしていなかったので、約 1 週間前に crypto.com のクレジット カードで再試行しました。私は少額のデポジットでほぼ €2000 を獲得し、生き方と同様に、それをすべて賭けました。でもちょっとしたものを持って行きたかったので、150ユーロ払いました。その後、私は自分自身を確認することになっていましたが、できる限りそれを行いました.クレジットカードやパスポート、住所確認などの写真。
1 年前に支払っていた共同口座がなくなり、引っ越しました。それに関するドキュメントはもうありません。メールに返信がありません。アカウントを閉鎖するためのチャットによるリクエストにも返信がありません。
チャットでは、とにかく文章構成で同じ答えしか返ってこない。
実際、私はそこに €4000 以上を入金しましたが、彼らは €150 を払いたがっていますが、誰も答えません。共同アカウントが利用規約で合法かどうかわかりません。委任状は、何もない委任状ではありません。しかし、それが非常に困難であり、リクエストに応じてプレーヤーアカウントが削除されないという単なる事実は絶対的な頬であり、私はWazambaに対して警告することしかできません.そして、これを100倍に公に広めます。
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公開
公開
2年前
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Swipswap様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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