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Wazamba Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

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金額: €900

Wazamba Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2020年11月13日 | 終了したクレーム : 2020年11月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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イタリアからのプレーヤーは彼の資金を受け取るのに苦労していて、彼の口座は閉鎖されました。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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このカジノでは、引き出し時間はばかげています。制限は非常に低いですが(500ユーロ)、実際、処理時間は支払わない意志を示しています。 500ユーロの引き出しは、3日が経過しました。チャットから、最もばかげた言い訳(システムの進行中、財務部門の関与、コックとデッキ)がすべて提起されました。

ある時点で、900ユーロが入金されたゲームアカウントにアクセスすることさえできなくなるまで。

カジノ詐欺。遠くにいてください。

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3年前
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親愛なるPierluigi、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことです。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。

それまでの間、閉鎖されたアカウントについて詳しく教えてください。カジノはいつあなたのアカウントを閉鎖しましたか?サポートに連絡して説明を求めてみましたか?

あなたとカジノの間の関連するコミュニケーションをkristina.s@casino.guruに転送してください。

あなたからの返信を楽しみにしています。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるPierluigi、

この苦情に関して何か新しいことはありますか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に返信がない場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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