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Wazamba Casino - プレイヤーの残高がなくなりました。

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金額: Can$62

Wazamba Casino
安全性指標:かなり高い
提出日: 2023年3月6日 | 終了したクレーム : 2023年4月2日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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ゲームがクラッシュしたため、プレーヤーの残高がなくなりました。プレーヤーが応答を停止したため、苦情はクローズされました。

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1年前
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昨夜、imi は約 63 ドルのボーナスを獲得しました。その後、ボーナス ゲームの最後に合計で約 110 ドルが表示され、ゲームがクラッシュします (おそらくインターネットの問題)。


再度ログインすると、約 49 ドルがスピンする前の残高しか表示されず、トランザクション ログにはトレースが表示されませんが、報告されていないイベントのように見えるこれらの多くが表示されます。


Wazamba はボーナスの返金を拒否し、彼らの側ではボーナスが見当たらないと言います。




アカウントのデポジットに近い金額で払い戻しを要求しましたが、拒否されました。


私はお金を吹き飛ばし、彼らのシステムとこのイベントへの対応を信用していません.


スクリーンショットを撮った頃の昨夜の勝利状態に戻したいです。



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1年前
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こんにちはチャーリーハン、

苦情を送信していただき、誠にありがとうございます。Wazamba カジノに関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。先に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントがすでに確認されていて、いつから確認されているか教えていただけますか?クラッシュが発生して以来、ボーナスでプレイしましたか?最後にカジノと話したのはいつで、それは何についてでしたか?

このような問題が発生した場合、主にインターネット接続、ブラウザの問題が原因であるため、カジノの責任ではないことに注意してください。スピンのログがない場合、カジノは基本的にスピンが発生しなかったため、失われた残高を返金する義務はありません。

お返事をお待ちしています。

よろしく、

ニック

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1年前
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私は検証済みで、彼らのサイトで 6 か月ほどプレイしています。クラッシュは 1 日か 2 日前に発生しました。スクリーンショットの時間です。ボーナスが自動的に付与されることはめったにないため、ボーナスがあったかどうかはわかりません。私が彼らに送った最初の電子メール以来、彼らは応答していません。


もしそうなら、私は二度と彼らのサイトで遊ぶことはありません

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1年前
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🙁

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1年前
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こんにちはチャーリーハン、

残念ながら、賭けがあなたの賭け履歴に表示されない場合、それに関するログがないため、基本的に存在しません。前述のように、この問題はゲーム プロバイダーに関連していますが、ほとんどの場合、プレイヤー側の問題 (ブラウザーの問題、インターネット接続) が原因です。

プレイしたゲームのゲーム プロバイダーに連絡することはいつでもできますが、カジノがそうでない場合、彼らが賭けのログを持っているとは思えません。

他にお手伝いできることはありますか?

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1年前
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charliehann様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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