Bko1234様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。責任あるギャンブルのセクションを確認したところ、次のことがわかりました。
待機期間または冷却期間 / 自己排除
ゲームをプレイすることがあなたの人生に悪影響を及ぼす可能性があるとお考えなら、Wazbeeがお手伝いします。当サイトでは、さまざまな期間、ゲームをプレイできないようにする機能を提供しています。24時間の待機期間、7日間、30日間、2か月の制限、さらに長いタイムアウト(メールでの確認のみ)を提供しています。 security@wazbee.casinoリクエストを送信する場合 security@wazbee.casino、このメッセージが直接宛てに送られ、転送やカーボンコピー(CC)ではないことを確認してください。これらの種類のメールはスパムフォルダに入り、関係部門が閲覧できない可能性が高くなります。Wazbee のゲームやサービスにアクセスできなくなります。自己排除期間をリクエストしたら、プレイしているすべてのテーブルを閉じて、アカウントからログアウトする必要があります。それを行うと、タイムアウトまたは自己排除期間が開始されます。Wazbee アカウントで入金、出金、アカウント間送金を行うことはできません。さらに、クールオフ期間が開始されると、Wazbee からマーケティング メールやニュースレターを受け取ることもなくなります。Wazbee にとって、アカウントを制限する理由に関する情報を受け取ることが重要です。Wazbee のスタッフは社会的責任について訓練されており、ギャンブル依存症に対処するための訓練を受けています。彼らは常に個人的な援助や、さらなる支援を求めるための場所に関するガイダンスであなたを支援します。 Wazbee は、ギャンブルが顧客に重大な経済的損害を与える可能性があると認識した場合、ギャンブル依存症を克服するためにプレーヤーのアカウントを閉鎖する権利を留保します。
自己排除の理由を詳しく教えていただけますか?カジノに送ったリクエストを私に転送してください。私のメールアドレスは kristina.s@casino.guruまた、現在カジノアカウントにアクセスできますか?
どうぞよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
Dear Bko1234,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I checked the Responsible gambling section and I found this:
Standby or cool-off periods / Self exclusion
If you believe that playing games might affect your life in a negative way, we at Wazbee are able to help you. We provide you with the ability to exclude yourself from playing on our site for various periods of time. We offer 24-hour stand-by periods as well as 7 day, 30 day, 2 month restrictions and longer timeouts (only with email confirmation on security@wazbee.casino. When sending an request to security@wazbee.casino, please make sure that this message is directly addressed and not a forward or carbon copy (cc). There is a high possibility that these types of emails will go into Spam and therefore won't be viewed by the relevant department). You will not be able to access the games and/or services of Wazbee. Once you ask for a self-exclusion period, you have to close all tables at which you are playing and log out from your account. Once you have done that, the time out or self-exclusion period will begin. You will not be able to deposit or withdrawal and make inter-account transfers with your Wazbee account. Furthermore, you will not receive any marketing emails or newsletters from Wazbee after your cool off period has been initiated. It is important for Wazbee to receive information about your reasons as to why limit your account. The staff members of Wazbee have been trained in social responsibility and are trained to deal with compulsive gambling behaviour. They are always there to assist you with personal aid or guidance as to where you should go to find further help. If Wazbee recognises that gambling can cause serious financial harm to the Customer it reserves the right to close the players account in order to help overcome any addiction thereof.
Could you please specify the reason for self-exclusion? Please forward me the requests that you sent to the casino. My email address is kristina.s@casino.guru. Also, do you currently have access to your casino account?
Thank you very much in advance.
Best regards,
Kristina
自動翻訳: